Der Spieler aus Bulgarien hatte Probleme damit, dass das Casino sich weigerte, seine Einzahlung zurückzuerstatten, da eine 3-fache Wettanforderung bestand, die vor der Einzahlung nicht klar kommuniziert worden war. Der Spieler behauptete, dies verstoße gegen Verbraucherrechte und forderte eine sofortige Rückerstattung. Das Casino bestätigte später, dass das Geld erfolgreich auf die angegebene Karte des Spielers überwiesen worden war, wodurch das Problem gelöst wurde. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte.
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