Guten Tag! Ich möchte eine Beschwerde über das R7-Projekt hinterlassen.
Ich bin ein gewöhnlicher Spieler, der wie andere gekommen ist, um zu spielen und Geld zu gewinnen, aber als ich schließlich gewann, fing das Projekt an, mir auf jede erdenkliche Weise Steine in den Weg zu legen (ich spreche nicht von der Verifizierung – das ist nur die Spitze des Eisbergs). Im Folgenden werde ich meine Erfahrungen teilen.
Was ich in diesen fast 3 Wochen erlebt habe:
1. Verifizierung – mit zusätzlichen Dokumenten (eine Million verschiedener Erklärungen, Bestätigungen usw.)
2. Videoverifizierung mit Casino-Vertretern
3. 10 Tage lang haben sie überhaupt nichts gezahlt, sie wollten wahrscheinlich, dass ich das Geld verliere.
4. Sie begannen, Geld außerhalb der Limits auszuzahlen. Ich habe ein Level von 4.000.000 pro Tag, sie zahlten mir höchstens 900.000.
. Der Support hat mich von einem Agenten zum anderen weitergeleitet. Als ich fragte, warum sie kein Geld abheben, sagten sie, ich hätte das Limit überschritten. Als ich fragte, warum sie weniger als 4.000.000 abheben, wie ich es hätte tun sollen, kamen sie auf die Idee, ich hätte ein Limit von 1.000.000, ich habe einen Screenshot. Als ich fragte, warum ich 1.000.000 hätte, gaben sie keine klare Antwort und wollten den Chat ständig schließen. < Übrigens muss man bei jedem Chat 10-20 Minuten warten. Infolgedessen sollten sie gemäß den Limits in 20 Tagen 40.000.000 von meinen Gewinnen abheben, aber am Ende haben sie 8.000.000 abgehoben. Ich habe 5-mal weniger Geld erhalten, sie geben keine klaren Antworten, sie halten mich einfach hin. In diesen Tagen habe ich wahrscheinlich 50 Stornierungen aus verschiedenen Gründen erhalten, sie weigerten sich, mir auf eine andere verifizierte Karte zu zahlen, weshalb ich eine Sperre von der Bank erhielt, erst dann begannen sie mit der Zahlung, wieder nicht gemäß den Limits. Meine Zahlungen werden 20-30 Stunden lang bearbeitet. Das Support-Team sagt auf alle unbequemen Fragen, dass dies nicht in ihre Zuständigkeit falle, auf die Aufforderung, den Chat an jemanden weiterzuleiten, dessen Zuständigkeitsbereich sie sind, sagen sie, dass es keine solche Option gibt.
Sie zahlen seit mehreren Tagen 190.000 RUB pro Tag. Außerdem zahlen sie immer in gleicher Höhe und behaupten, sie hätten Probleme mit der Zahlung und bieten keine Alternativen an.
Sie gehen nicht zu einem Meeting, um einen Konsens zu erzielen.
Es werden keine Alternativen angeboten.
Good day! I would like to leave a complaint about the R7 project.
I am an ordinary player who, like others, came to play and win money, but when I eventually won, the project began to put spokes in the wheels in every possible way (I am not talking about verification - that’s just the tip of the iceberg). Below I will share my experience.
What I have gone through in these almost 3 weeks:
1. Verification - with additional documents (a million different statements, confirmations, etc.)
2. Video verification with casino representatives
3. For 10 days they didn’t pay anything at all, they probably wanted me to lose the money.
4. They started paying money not according to the limits, I have a level of 4,000,000 per day, they paid me 900,000 at most.
. The support transferred me from one agent to another, when I asked why they weren't withdrawing money, they said that I had exceeded the limit, when I asked why they were withdrawing less than 4,000,000 as I should have, they came up with the idea that I had a 1,000,000 limit, I have a screenshot. When I asked why I had 1,000,000, they didn't give a clear answer and constantly wanted to close the chat. < By the way, you have to wait 10-20 minutes for each chat. As a result, they were supposed to withdraw 40,000,000 from my winnings according to the limits in 20 days, but in the end they withdrew 8,000,000. I received 5 times less money, they don't give clear answers, they just give me the runaround. During these days, I probably received 50 cancellations for various reasons, they refused to pay me to another verified card, because of which I received a block from the bank, only then they started paying, again not according to the limits. My payments are being processed for 20-30 hours. The support team says to all inconvenient questions that it is not their competence, to the request to transfer the chat to someone whose competence they say that there is no such option.
They have been paying 190,000 RUB per day for several days now. Moreover, they always pay in equal amounts and claim that they have problems with the payment, and do not give any alternatives.
They don't go to a meeting to reach a consensus.
No alternatives are offered.
Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на проект R7.
Я обычный игрок который как и другие пришел поиграть и выиграть денег но когда в итоге я выиграл, то проект начал всячески вставлять палки в колеса (не говорю о верификации – это еще цветочки) Ниже поделюсь своим опытом.
Что за эти практически 3 недели я прошел :
1. Верификацию -с доп доками (миллион разных выписок, подтверждений и т.д)
2. Видео верификацию с представителями казино
3. 10 дней абсолютно не платили ничего, наверное хотели чтобы я проиграл деньги.
4. Начали платить деньги не по лимитам, у меня по уровню 4 000 000 в сутки, мне платили от силы 900 000.
. Саппорт перекидывал меня с одного агента на другого, на вопрос почему не выводят деньги сказали что я превысил лимит, на вопрос почему выводят меньше чем 4 000 000 как у меня должно быть придумали, что у меня 1 000 000 лимит, скриншот имеется. На вопрос почему это у меня 1 000 000 ответ внятный не дали и постоянно хотели закрыть чат. < К слову каждый чат приходиться ждать по 10-20 минут. По итогу мне за 20 дней с моего выигрыша по лимитам должны были вывести 40 000 000, а по итогу вывели 8 000 000. В 5 раз меньше денег получил, внятных ответов не дают, просто динамят. За эти дни я получил наверное отмен 50 по разным причинам, отказывались выплачивать мне на другую верифицированную карту из-за чего я получил блок от банка, только тогда начали платить, опять же не по лимитам. Мои выплаты в обработке по 20-30 часов висят. Саппорт на все неудобные вопросы говорит что это не их компетенция, на просьбу перевести чат к тому чья компетенция говорят что такой опции нет.
Уже несколько дней платят по 190 000 RUB в сутки. Причем платят всегда ровными сумами и заявляют что у них проблемы с платежкой, альтернатив никаких не дают.
На встречу для принятие консенсуса не идут.
Альтернативы не предлагают.
Automatische Übersetzung
Wie wir sehen, hält sich das Casino überhaupt nicht an seine Regeln gegenüber dem Spieler. Ich habe oft versucht, ihm zu vermitteln, dass wir, wenn sie nicht 40 Millionen pro Monat zahlen wollen und sagen, dass sie Probleme mit dem Zahlungssystem haben, es auf eine Alternative umstellen können. Sie ignorieren das einfach und zahlen mir jetzt auch 200.000. Auf dieser Grundlage kann ich sagen, dass sie mich absichtlich und bewusst unterbezahlen. Ich bitte die Verwaltung, darauf zu achten, wie sie sich im Chat verhalten, mich zwischen den Betreibern weiterleiten und mich über meine Limits anlügen und sich selbst verraten. Ich vermute, dass sie weiterhin lügen werden
