Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 3.000 € abzuheben, da die Ein- und Auszahlungsmethoden gemäß den Richtlinien des Casinos übereinstimmen mussten. Seine Einzahlungskreditkarte diente nur zu Zahlungszwecken und konnte nicht für den Empfang von Einzahlungen verwendet werden. Trotz seiner Versuche, eine Lösung zu finden, einschließlich der Verwendung einer anderen Kreditkarte oder Kryptowährung, hatte sich das Casino geweigert, mit der Auszahlung fortzufahren. Wir haben versucht, das Casino im Namen des Spielers zu kontaktieren, haben aber keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Wir empfehlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao eGaming Authority zu wenden.
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