Die Spielerin aus Großbritannien kann ihre Gewinne nicht abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe diese Seite 4 Monate lang gespielt und schließlich gewonnen. Ich dachte, ein Agent ruft mich 2-3 Mal am Tag an und ermutigt mich, ernsthaft zu spielen. Ich habe das Glücksspiel aufgegeben. 10 Grand hat versucht, Geld auf mein Konto zu heben Zahle mein Konto jetzt in 2 Wochen ein, Leute, Agent hat mich nicht zurückgerufen. Diese Leute sind Online-Gangster. Die fkn-Regierung muss diese Parasiten abschalten, die Geld stehlen
Liebe smithy070466,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt haben, um die Überprüfung zu bestehen? Haben Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Dokumente genehmigt wurden?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.