Posh Bingo Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Meine Auszahlungen wurden am 14.12.2021 für 307,00 und am 29.12.2021 für 475,00 genehmigt. Posh sagte, sie seien 5-6 Wochen im Rückstand, aber jetzt sind 13 Wochen vergangen und immer noch nichts. Ich habe wöchentlich eine E-Mail an den Kundensupport gesendet und mir wurde gesagt, dass mein Problem bereits eskaliert wurde, aber immer noch nichts ... bitte helfen Sie

Hallo Cheryl,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Posh Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und was war das? Ist Ihr Konto noch aktiv?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Danke Cheryl für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Cheryl,

Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlungen verzögert haben. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Nun möchte ich den Vertreter von Posh Bingo Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Liebes Posh Bingo Casino Team,

Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlungen des Spielers noch nicht vollständig bearbeitet wurden, und wie ist der geschätzte Zeitrahmen für die Bearbeitung der Zahlungen?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Meine Auszahlung ist eingegangen! Schließen Sie diesen Fall.

Danke 😊

Großartige Neuigkeiten! Vielen Dank, Cheryl, für die Bestätigung und Nutzung des Beschwerdelösungszentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.guru