Der Spieler von den Philippinen kann seine Gewinne nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich kann nicht länger als 2 Wochen warten.
Mein Agent sagte, sie würden mein Geld nicht mehr abheben, weil ich in der Vergangenheit Gutscheincodes verwendet habe. Nur ein Agent kann mein Konto zurückziehen. Bitte hilf mir. ich flehe dich an. Ich habe viele Leute, die meine Schulden bezahlen.
Lieber Jim,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie mehrere kostenlose Geldboni (kostenlose Chips) verwendet haben?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe keine kostenlosen Chips verwendet. Ich habe mein eigenes Geld verwendet. Ich habe keine Kommunikation gespeichert. Ich werde das nächste Mal. Sie bitten mich nur zu warten, aber kein Update für mehr als 24 Stunden. Ich habe 1 Million Pesos in meinem Konto, das ich nicht abheben kann
Dies ist die einzige Antwort, die sie für mehr als 24 Stunden geben. nur kurz warten
Danke für deine Antwort, Jim. Mich interessiert vor allem eine Nachricht, in der das Casino Sie darüber informiert, warum Sie keine Auszahlung vornehmen können. Könntest du es bitte auch hier posten?
Das Casino sagt nicht, dass ich nicht abheben kann. nur mein Agent will mein Geld nicht abheben. Sie haben mein Konto auf Eis gelegt. Sie sagten mir sogar, dass mein Konto Betrug war, aber ich habe es mit pnxbet verifiziert, es wurden keine Aufzeichnungen gefunden, dass ich betrügerische Aktivitäten habe. Ich brauche Hilfe, damit der my.city-Manager mein Geld abhebt
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie ausstehende Auszahlungen oder können Sie die Auszahlung überhaupt nicht beantragen?
Lieber Jim,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.