PNXBet Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Hallo Casino-Guru,

Ich spiele seit einem Monat in PNXBET und hatte kein Problem, aber jetzt haben sie mein Konto mit einem Geld von 190.000 PHP gesperrt. Sie geben keinen Grund für die Sperre an, sondern geben nur den genannten Gegenstand zur Überprüfung an. Ich spiele alle Arten von Spielen, Sport, Esports und Casino. Ich hoffe, Sie können helfen, bitte, sie haben gerade erwähnt, dass sie eine Nachricht per E-Mail senden werden.

Lieber Jimcarlos,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Kontoverifizierung erhalten? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Welche Spiele haben Sie gespielt – Casinospiele oder Sportwetten?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte ankristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo Kristina,

Vielen Dank für Ihre Rückkehr, ja, das Konto wurde vollständig verifiziert und ich habe eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Kein aktiver Bonus Sie haben mich gesperrt, nachdem ich Baccarat gespielt habe. Dies ist mein letztes Spiel, bei dem ich nicht verstehe, warum mein Konto gesperrt wurde. Ich habe 40K Anfangsguthaben und verlor die 40K und lud weitere 100K auf und am Ende habe ich 190K auf meinem Konto, was nur 50K Gewinn ist, wenn man den Risikobetrag bedenkt, den ich auf mein Konto geladen habe. Ich habe meine Unterhaltung mit ihrem CS angehängt, kann aber keinen Grund angeben, nur sie sagten, dass sie das Konto überprüfen und mir eine E-Mail senden, aber keine E-Mail von PNXBET. Ich schicke Ihnen ein Dokument, von dem ich die Ladung von 100.000 von ihrem Wiederverkäufer kaufe, sowie eine E-Mail an das verifizierte Konto.

Hoffe ihr könnt helfen danke.

Vielen Dank Jimcarlos für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Jimcarlos ,

Ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Ich möchte PNXBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes PNXBet-Casino ,

Könnten Sie bitte klären, warum das Spielkonto von Jimcarlos gesperrt wurde? Alle relevanten Informationen können Sie an meine E-Mail-Adresse andrej.p@casino.guru weiterleiten .

Hallo Casino-Guru,

Bitte untersuchen Sie die Quellen dieser Beschwerden und das angegebene Problem. Ich denke, es liegt hier eine Art von Missbrauch vor, bei dem die Benutzer in PNXBET Missbrauch begehen und ihn hier weitergeben.

Für Benutzer, die für mehrere Konten gesperrt wurden, haben diese eine solide Grundlage und Gelder können durch Abstimmung mit unserem Risikoteam per Live-Chat wiederhergestellt werden.

Bei Benutzern, die aufgrund entgegengesetzter Wetten gesperrt wurden, muss der Benutzer normalerweise 45 oder mehr Tage warten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist und das Geld zurückerstattet wird.

Diese Benutzer aus einer Gruppe haben (möglicherweise) Missbrauch auf unserer Plattform wiederholt und auf die Beschwerdeplattform gebracht. Wie Sie vielleicht auch bei den Beträgen feststellen können, war es genau das gleiche Schema. Bitte untersuchen Sie

Vielen Dank.

Vielen Dank, dass Sie sich mit meinem Fall befasst haben, und danke pnxbet für die Antwort. Ich habe Ihr Team per Chat kontaktiert und die Konversation per E-Mail gesendet. Die CS hat überhaupt keinen Grund angegeben und nur erwähnt, auf die Überprüfung zu warten, und es wurde kein Zeitplan angegeben und ich werde eine E-Mail erhalten, aber keine E-Mail. Wenn Sie mir bitte den Missbrauch erklären können, den Sie mir vorwerfen während meiner zeit habe ich auf deiner seite gespielt. Es hört sich so an, als würden Sie das Konto sperren, wenn ein Spieler gewinnt, und wenn der Spieler verloren hat, ist das kein Problem mit Ihnen, das ist überhaupt nicht fair. Ich habe auch einen Nachweis per E-Mail gesendet, dass ich Ladung von Ihrem Wiederverkäufer gekauft habe. Hinzu kommt, dass ich Baccarat und Blackjack gespielt habe, wenn ich mich nicht irre, habe ich 40K verloren. dann kaufte ich 100.000 Ladung von Ihrem zertifizierten Wiederverkäufer von Ihrer Gruppe insgesamt Ich war mein Geld 140.000 und am Ende nur 190.000 dann sperren Sie mein Konto wie ist das fair? Ich riskiere 140K und gewinne am Ende nur 50K und nehme dann mein Geld? Entschuldigung für mein schlechtes Englisch.

Vielen Dank, PNXBet Casino, für Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass wir das Problem nicht untersuchen können, ohne die erforderlichen Informationen und entsprechenden Nachweise zu erhalten. Sie können die Informationen per E-Mail übermitteln. Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru .

Lieber Jimcarlos,

Leider haben wir in den letzten 7 Tagen keine Antwort vom Casino erhalten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es bezüglich Ihrer Beschwerde neue Entwicklungen gegeben hat?

Hallo Andrej,

Bisher keine Entwicklung. Ich habe das PNXBET-Chat-Team kontaktiert und ihnen eine E-Mail geschickt und gesagt, dass ich 45 Tage warte. Ich habe Angst, mein Geld und mein Konto nicht zurückzubekommen, weil das sehr lang ist. Ich werde Ihnen ihre Antwort senden. Ich bin mir nicht sicher, warum es so lange dauert, mein Konto zu überprüfen. Ich bin nur ein normaler Spieler, der alle Spiele auf ihrer Website spielt. SPORTWETTEN, ESPORTS, SLOTS und CASINO Was mich fraglich ist, ist, dass ich Geld verloren habe. Ich möchte es zurückgewinnen. Sie können leicht meine Aufzeichnungen überprüfen und sehen, dass ich ein normaler Spieler bin, der verloren hat, ihn zurückgewinnen möchte und immer noch Geld verliert.

Sehr geehrter Benutzer, bitte aktualisieren Sie hier nach dem Untersuchungszeitraum. Es sollte von unserem Casino-Risikoteam reaktiviert werden. Bitte unterlassen Sie auch diese Art von Aktivität, da sie strengstens verboten ist

Vielen Dank, Jimcarlos, PNXBet Casino, für Ihre Antworten.

Lieber Jimcarlos ,

Könnten Sie uns bitte das Datum mitteilen, an dem Ihr Konto gesperrt wurde? Da sich das Casino weigert, uns zusätzliche Details zu Ihrem Fall mitzuteilen, befürchte ich, dass es hier die praktikabelste Lösung sein könnte, die angegebenen 45 Tage abzuwarten und dann das Casino zu kontaktieren.

Hallo Andrej,

Es war der 2. oder 3. Juli Wenn Sie sich nicht irren, warum müssen sie mein Konto für lange Zeit sperren, sie haben mein Geld und ich bin immer noch insgesamt über 1 Monat Spiel verloren, das ist beängstigend.

Hallo Pnxbet,

Entschuldigung wusste nicht, dass dies nicht erlaubt ist, ich habe nur Angst, dass du mein Konto gesperrt hast, nachdem ich Geld verloren habe. Seien Sie bitte fair, wenn ich verliere, ist es in Ordnung, aber mein Geld zu nehmen, ohne zu spielen, ist nicht gut. Ich habe hart gearbeitet, um dieses Geld zu verdienen, und Sie haben nicht das Recht, es zu nehmen, wann immer Sie möchten.

Hallo Jimcarlos,

Bei der Überprüfung kamen Sie aus derselben Gruppe, die auf unseren Plattformen gegenteiligen Wettbetrug durchgeführt hat. Wie in unseren AGB 2.6.8 angegeben, behält sich PNXBET das Recht vor, jede Spielkategorie zu deaktivieren, ein Konto für 45-365 Tage zu sperren und das Guthaben des Benutzerkontos für alle Benutzer, Haushalte, Agenten, verbundenen Unternehmen, IP, Gruppen zu verlieren, die entgegengesetzte Wettaktivitäten mit dem vorsätzliches Ergebnis, um auf betrügerische Weise Affiliate-Provisionen, Agenten-Provisionen, Voucher-Rubbelkarten oder andere Boni/Provisionen zu erhalten.

Vielen Dank, PNXBet Casino , für die Erklärung.

Lieber Jimcarlos ,

Könnten Sie bitte die Aussagen des Vertreters von PNXBet Casino kommentieren?

Hallo Pnxbet und Andrej,

Bitte überprüfen Sie mein Konto. Ich bin mir zu 1000% sicher, dass ich keine entgegengesetzten Wetten mache und warum sollte ich das tun, um zu gewinnen? ich spiele alleine spiele alle Arten von Spielen auf der Seite prüfe meine Aufzeichnungen Ich bin ein Gelegenheitswetter bei allen Spielen, auf die ich wetten kann.

Danke, Jimcarlos, für deine Antwort. Es tut mir leid, aber da sich das Casino weigert, uns Beweise für seine Behauptungen vorzulegen, kann ich nur empfehlen, das Casino nach den oben genannten 45 Tagen zu kontaktieren. Es tut mir leid, dass ich nicht mehr helfen kann.

Hallo Andrej,

Danke für die Antwort, wenn ich warten muss, dann warte ich, bis diese 45 Tage vergehen. Kann ich Sie kontaktieren, wenn das Casino meinen Fall immer noch nicht löst? Sie können alle meine Platten überprüfen, alles was sie wollen, ich spiele sauber

Danke, Jimcarlos, für deine Geduld. Da Ihr Konto Anfang Juli 2021 gesperrt wurde, stelle ich den Timer auf 30 Tage, damit die 45-Tage-Frist verstreichen kann. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Andrej,

Schönen Tag!

Ich schicke nur eine E-Mail an pnxbet, um ein Update zu meinem gesperrten Konto zu erhalten. Ich werde Sie aktualisieren, sobald ich eine Antwort bekomme.

Danke.

Danke, Jimcarlos, für deine Geduld. Wir warten auf weitere Updates von Ihnen. Ich stelle den Timer auf 7 Tage.

Hallo Andrej,

Ich habe eine Weile gebraucht, aber das Konto ist jetzt wieder geöffnet, danke.

Danke, Jimcarlos, dass du uns das mitgeteilt hast. Ich freue mich über die guten Nachrichten. Könnten Sie bitte bestätigen, dass das Problem behoben wurde und Sie nun auch Ihr Geld abheben können?

Hallo Andrej,

Bestätigte Gelder sind jetzt auf meiner Bitcoin-Wallet alle gut und abgerechnet.

Vielen Dank, Jimcarlos, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werden wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Andrej, Casino.guru