Das Konto des Spielers wurde gesperrt, weil es mehrere Konten hatte. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Mein Konto wurde gesperrt. Sie sagten, es sei ein doppeltes Konto, aber ich bin mir sicher, 100% sicher, dass ich keins habe. Ich habe alle meine E-Mails ausprobiert, die ich verwendet habe und in der Vergangenheit verwendet habe, aber ihr System sagt immer "kein Benutzerkonto gefunden".
Die Sache ist, es hat ein verfügbares Guthaben und plötzlich wurde es gesperrt. Ich muss das wirklich lösen, aber pnxbet antwortet nicht auf meine Anfragen.
Bitte um Hilfe und Rat, danke.
Hallo kenprincipe9,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PNXBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wurde Ihr Konto jemals im Casino verifiziert? Hatten Sie noch Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto, als es gesperrt wurde? Hat das Casino Ihnen irgendeinen Beweis für die Duplizität des Kontos geschickt?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Lieber John Kenneth,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.