Die Einzahlung der Spielerin ist nie auf ihrem Casinokonto angekommen. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich war.
Ich habe die Einzahlung für 200 Pesos getätigt, die sie nicht übernehmen, und sie würden mir 50 Freispiele geben und überraschen, dass mein Geld nicht auf meinem Konto erscheint, weil ich zum Zeitpunkt der Transaktion das Konzept nicht richtig formuliert habe. Es erscheint mir absurd, da mein Geld bereits auf seinem Konto war. Ist ihm egal. Einmal und nach Wochen erscheint es auf meinem Konto als Einzahlungen, aber ich hatte nie ein Guthaben und die ajd-Einzahlung erschien dreimal und sie gaben mir nie eine Lösung und mein Geld wurde nicht zurückgegeben oder gedreht.
Ich habe den Transaktionsbeleg für die BANK E MEXICO
I made the deposit for 200 pesos that they do not handle rollover and they would give me 50 free spin and surprise my money did not appear in my account because at the time of making the transaction I did not put the concept correctly. It is something that seems absurd to me since my money was already in his account. Doesn't matter him. Once and after weeks it appears in my account as deposits but I never had a balance and the ajd deposit appeared 3 times and they never gave me a solution and my money did not return or spin anything.
I have the transaction receipt for BANK E MEXICO
Hice el depósito por 200 pesos que no manejan rollover y me darían 50 spin gratis y sorpresa mi dinero no pareció en mi cuenta porque ala hora de hacer la transacción no puse bien el concepto . Es algo que me parece absurdo ya que mi dinero estaba ya en su cuenta . Da igúal el. Oncepto y después de semanas aparece en mi cuenta como despositos pero jamás tuve saldo y aparecía 3 veces lo ajd deposite y jamás me dieron solución y mi dinero no regreso ni spin nada .
Tengo el comprobante de transacción por el BANCO E MEXICO
Liebe cuadroslaura94,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear cuadroslaura94,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Vielen Dank cuadroslaura94 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Thank you cuadroslaura94 for all the provided information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Hallo cuadroslaura94,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich werde den Casino-Vertreter kontaktieren und um Hilfe bei der Lösung des Problems bitten.
PlayUZU-Kasino,
Können Sie erklären, warum der eingezahlte Betrag nicht dem Konto von cuadroslaura94 gutgeschrieben wurde?
Hello cuadroslaura94,
I will assist you with the complaint from now on. I will contact the casino representative and ask for help in resolving the issue.
PlayUZU Casino,
Could you explain why the deposited amount wasn't credited to cuadroslaura94's account?
Vielen Dank . Die Wahrheit ist, dass ich gerne Kunde dieses Casinos werden würde, aber ich habe mich aus offensichtlichen Gründen nicht getraut, mehr einzuzahlen 🙏😄 und warte auf die beste Lösung.
Thank you very much . The truth is that I would like to be a client of this casino but I have not dared to deposit more for obvious reasons 🙏😄 waiting for the best solution.
Muchas gracias . La verdad yo quisiera ser clienta de este casino pero pues no me eh atrevido a depositar más por obvias razones 🙏😄 esperando la mejor solución .
Tolle Neuigkeiten cuadroslaura94! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Einzahlung erfolgreich war. Sobald die Beschwerde gelöst wurde, werde ich sie in unserem System als solche markieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Great news cuadroslaura94! I am glad to hear your deposit was successful. As the complaint has been resolved, I'll mark it as such in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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