Der Spieler aus Ontario hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, ich habe Probleme mit der Auszahlung von 3500 $ aus diesem Casino. Es gibt eine Meldung, dass Sie für die Auszahlung dieselbe Methode wie für die Einzahlung verwenden müssen, in meinem Fall ist es eine Überweisung. Sie haben nur eine Methode: eine Banküberweisung. Als ich eine Banküberweisung versuchte, sagten sie mir, dass das Bankkonto nicht mir gehöre, da es sich um ein Bankkonto handele, selbst nachdem ich ihnen zwei Dateien geschickt hatte, aus denen hervorgeht, dass das Sparkonto auf meinen Namen läuft, nichts. Ich benutze jede Ausrede, um mich nicht zu bezahlen, weil ich mit einer kleinen Einzahlung viel gewonnen habe
Sie akzeptieren keine Rabatte. Wenn Sie meine Beschwerde lesen, werden Sie verstehen, was ich meine. Danke
Vielen Dank für Ihre Antwort, Jilda1. Ich entschuldige mich für das Missverständnis. Die erste Nachricht wurde automatisch basierend auf den Antworten generiert, die Sie beim Einreichen dieser Beschwerde gegeben haben.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Verstehe ich richtig, dass Sie versuchen, eine Auszahlung auf ein Bankkonto zu beantragen, an dem die Inhaberschaft geteilt ist? Wer ist bitte der andere Eigentümer?
Hallo, danke für die Antwort. Ich eröffne ein neues Bankkonto und sende es an das Ojo Casino. Jetzt sollte alles in Ordnung sein. Ich werde es Sie wissen lassen. Danke
Hallo, habe gerade 3500 $ vom Ojo Casino erhalten
Fantastische Neuigkeiten! Verstehe ich richtig, dass wir diesen Fall nun als gelöst betrachten können?
Liebe Jilda1,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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