Players Club VIP Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Ich spiele dieses Casino schon eine Weile, habe dabei ein bisschen Geld verloren, das ist das Risiko, das wir eingehen, das weiß ich.

Ich habe 1900 £ gewonnen und bin gegangen, um es abzuheben, aber wenn ich mir das alles anschaue, gibt es keine Auszahlungsstruktur, die auf mich zutrifft, es heißt Bankkontonummer, aber dann will es BIC/SWIFT und IBAN.

Ich habe keine Ahnung, was das ist, auch die Kontaktaufnahme ist ein großes Problem

Danke

Chris

Liebe Raven1979,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ein SWIFT-Code (oder BIC) wird verwendet, um Banken und Finanzinstitute weltweit zu identifizieren. Diese Codes werden beim internationalen Geldtransfer zwischen Banken verwendet.

IBAN (oder International Bank Account Number) ist ein Format Ihrer Bankkontonummer, das beim Tätigen oder Empfangen internationaler Zahlungen verwendet wird.

Das Casino benötigt diese Informationen, um eine internationale Transaktion abzuwickeln, mit anderen Worten, um Ihnen Ihre Gewinne von einer ausländischen Bank an Ihre lokale Bank zu senden.

Wenn Sie SWIFT(BIC)- und IBAN-Nummern nicht kennen, würde ich empfehlen, einen Ihrer Kontoauszüge zu überprüfen, da diese Informationen häufig dort angegeben sind. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind oder diese Informationen nicht selbst finden, schlage ich vor, dass Sie sich an Ihre Bank wenden, und ich bin sicher, dass sie Ihnen diese Informationen geben wird.

Sie können auch einige Artikel zu diesem Thema lesen:

https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp

https://www.wikihow.com/Find-the-Swift-Code-for-a-Bank

https://wise.com/gb/swift-codes/

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie erfolgreich eine Auszahlung beantragt haben. Danke schön.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) Raven1979,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.