Der Spieler aus den Niederlanden hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler hat beschlossen, diese Beschwerde zu schließen.
Automatische Übersetzung
Play Boom Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
Automatische Übersetzung
Betrag: 8.500 €
Play Boom Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ich habe vorher 3 Mal auf mein Revolut-Bankkonto abgehoben und auch Tausende von Euro damit eingezahlt. Ich habe zuerst einen schönen Betrag gewonnen und wollte ihn mir auszahlen lassen, sie haben ihn zurückgelegt. Ging von 2400 auf 4400 und wollte wieder auszahlen, sie haben mein Guthaben jedes Mal zurückgesetzt. Gestern habe ich den Live-Agenten Chris kontaktiert und er sagte mir, dass es einen technischen Fehler gab, der sie daran hinderte, sich zu Revolut zurückzuziehen, aber ich sollte mich wieder zurückziehen und sie würden es mit hoher Priorität akzeptieren. Es ist nicht passiert, der Grund, warum ich schnell abheben möchte, ist, dass ich, wenn es auf dem Casino-Konto ist, möglicherweise den Drang bekomme, schneller zu spielen, also habe ich ein Verlustlimit von 10 und ein Wettlimit von 10 gesetzt, nachdem ich es geschafft hatte gestern auf 8500 Euro kommen. Leider ist es nur ein Spiegel, da Sie die Limits sofort ohne die 24-Stunden-Abkühlung entfernen können, was keinen Sinn ergibt. Am Ende bin ich um Mitternacht aufgewacht und habe das Guthaben gespielt, weil ich nervös war, es immer noch auf meinem Konto zu sehen. Ich möchte, dass Playboom Casino dieses Problem behebt. Es ist einfach unfair, dass ein Online-Casino jemandem so etwas antun kann. Ihre Tools für verantwortungsvolles Spielen funktionieren nicht, nur eine Fassade. Aus irgendeinem Grund kann ich hier nicht alle Beweise hochladen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Interstellar,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ich habe ein Verlust- und Einsatzlimit von 10 Euro festgelegt, aber aus irgendeinem Grund kann dies leicht entfernt werden. Am Ende habe ich mein Gleichgewicht gespielt, weil ich wirklich Angst hatte. Das Tool für verantwortungsvolles Spielen funktioniert nicht. Raubtier.
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hier geht es nicht mehr um eine verspätete Zahlung!!!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Bitte lehnen Sie diesen Fall vorerst ab.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch von Interstellar zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Automatische Übersetzung
