Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe eine Einzahlung von R$ 80,00 getätigt, ich habe einen Bonus von R$ 80,00 erhalten
In mehreren Slots gespielt, die Rolle erfüllt.
Ich habe es geschafft, R$3000 zu verdienen.
Als ich zur Auszahlung ging, sagten sie, ich hätte die Bedingungen nicht erfüllt, nämlich 5,00 € pro Wette.
Und sie haben einfach meinen Bonus abgehoben und R$80,00 auf dem Konto gelassen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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