Der Spieler hat Probleme mit den Casinospielen, da er sie nicht starten kann. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Problem behoben war und der Spieler spielen konnte.
The player has issues with the casino games as he is unable to launch them. The complaint was resolved as the issue was fixed and the player was able to play.
Der Spieler hat Probleme mit den Casinospielen, da er sie nicht starten kann. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Problem behoben war und der Spieler spielen konnte.
Unspielbar. Das Spiel startet nicht, außer bei den ersten Freispielen ohne erforderliche Einzahlung. Wenn ich den Support-Chat darüber kontaktiere, reagiert er überhaupt nicht. E-Mail auch.
Ich denke, es ist ein gefälschtes Casino, um die erste Einzahlung zu tätigen und damit davonzulaufen.
Es ist riskant, diesem Casino mehr als 7 Sterne zu geben. Die Sterne sollten gesenkt werden, um die Zahl der Opfer nicht zu erhöhen.
Ich bin nicht der einzige, der denkt, dass 7 Sterne in Ordnung wären
Unplayable. The game does not launch except for the first free spins with no deposit required. When I contact the support chat about it, it does not respond at all. Email too.
I think it's a fake casino to make first deposit and run away with it.
It is risky to give this casino more than 7 stars. The stars should be lowered in order not to increase the number of victims.
I'm not the only one who thinks that 7 stars would be fine
Sehr geehrte mmgg33441,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlanetaXbet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Spiel auszuführen? Haben Sie dort eingezahlt oder nur den kostenlosen Bonus genutzt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear mmgg33441,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with PlanetaXbet Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Do you get an error message when trying to run a game? Did you deposit there or used only the free bonus? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Ich habe nach den Freispielen ohne Einzahlung 50 EUR eingezahlt. Dann versuchte ich, den Slot zu spielen, aber er startete nicht. Heute Mittag (ca. 1200 japanische Stunden) konnte ich jedoch einige Slots spielen
I deposited 50 EUR after the free spins without deposit. Then I tried to play the slot but it didn't start. However, at noon today (around 1200 Japan hours), I was able to play some slots
Tut mir leid, ich habe es mitten im Schreiben abgeschickt. Wahrscheinlich, weil die Casino-Website in der Nacht zuvor schrecklich nicht reagierte, startete das Spiel nicht. Ich konnte tagsüber spielen, aber mein Guthaben war null. Der Support reagiert überhaupt nicht, daher werde ich in Zukunft nicht mehr in diesem Casino spielen oder es Leuten empfehlen.
Tut mir leid, bitte schließe diesen Anspruch.
I'm sorry, I sent it in the middle of writing. Probably because the casino site was terribly unresponsive the night before, the game didn't start. I was able to play during the day, but my balance was zero. The support is not responsive at all, so I will not play at this casino or recommend it to people in the future.
Sorry, please close this claim.
Vielen Dank an mmgg33441, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you mmgg33441 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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