Der Spieler aus Indien ist mit der Abwicklung der Auszahlung unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Es ist so viele Tage her, dass ich meine Auszahlung nicht erhalten habe ... Beim letzten Mal dauerte es auch 9 Tage für meine Auszahlung ... Sie geben alten Kunden keinen Vorzug ... Neue Benutzer erhalten Auszahlungen nur an einem Tag .... Ich brauche dringend Geld für einen medizinischen Notfall ... Meine Ticketnummer ist TS-374728
Liebe Jayeshvehale,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Bevor wir fortfahren, könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Tolle Neuigkeiten, jayeshvehale. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.