Der Spieler aus Mississippi hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams zum Status der Auszahlung und des Kontostands nicht reagierte. Daher konnten keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden.
Sie zahlen mir mein Geld nicht aus und haben mein Konto ohne jeden Grund gesperrt.
Nein, das ist es nicht. Pigmo.com hat mein Konto gesperrt und ich habe immer noch 3.334 Dollar darauf, die nicht angerührt wurden. Sie haben mir nie einen Grund genannt, warum ich „die Nutzungsbedingungen verletzt" habe, und sie haben mich zu 100 % verarscht. Sie haben mich vom Discord und allem gesperrt.
Sie haben alle meine Abhebungen storniert. Kevin Pigmo und Dana White sind Betrüger und sie tun es in rasantem Tempo
Bei diesem Problem geht es um viel mehr als nur eine verspätete Zahlung. Sie haben mich definitiv verarscht.
Lieber Maccdaddyflap,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Ihr aktuelles Guthaben mit echtem Geld oder einem Bonus angesammelt wurde? Könnten Sie außerdem, wenn möglich, jegliche E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: nikolas.b@casino.guru ? Dadurch können wir Ihren Fall gründlich prüfen.
Vielen Dank und ich freue mich auf Ihre Antwort.
Herzliche Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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