Buttenheim, ich verstehe Ihre Situation, aber bitte seien Sie informiert, dass der Bonus etwas ist, das das Casino kostenlos ausgibt - als Geschenk. Das Casino hat das volle Recht zu entscheiden, ob Sie berechtigt sind, es zu erhalten oder nicht.
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Wenn dies das einzige Problem ist, das Sie haben, müssen wir diese Beschwerde leider schließen.
Buttenheim, I understand your situation, but please be informed, that the bonus is something that the casino gives out for free - as a gift. The casino has the full right to decide whether you are eligible for receiving it or not.
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Unfortunately, if this is the only problem you have, we will be forced to close this complaint.
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