Der Spieler aus Brasilien behauptet, Pedalada10 habe das Guthaben des Spielers nach einer 20-tägigen Verzögerung für eine Auszahlung gesperrt und beschlagnahmt. Der Spieler besteht darauf, dass das Konto verifiziert ist und wirft dem Online-Casino betrügerisches Verhalten in Brasilien vor und berichtet, dass das Casino mehreren Spielern die Zahlung verweigert habe. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.
Dieser Pedalada10-Buchmacher entschied sich nach einer Verzögerung von mehr als 20 Tagen bei der Zahlung einer Auszahlung und einigen Beschwerden darüber, das Guthaben des Spielers zu sperren und zu beschlagnahmen, um nicht zu zahlen.
100 % vorverifiziertes Konto, nur Spielerkonto. Am 19.06.23 beschloss das Haus, mehrere Spieler mit verspäteten Auszahlungen zu belasten, ihnen zufolge wurden sie jedoch bezahlt, was eine Lüge war. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Haus verwenden sie die Oberbegriffe STRG-C und STRG-V, aber in Wirklichkeit ist dieses Haus nur mit der Absicht tätig, in Brasilien Betrug zu begehen.
Ich hatte nie Probleme mit einem Buchmacher, da ich immer alle meine Dokumente regelmäßig zur Verfügung stelle, gerade dieser Ort hat mir zahlreiche Unannehmlichkeiten bereitet. Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Anhänge. Ich habe sie sogar zu einem Videoanruf herausgefordert, um das Problem zu lösen, aber sie haben Angst.
Hallo Dillonbleu,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pedalada10 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto wurde am 15.03.2023 zu 100 % verifiziert, Identität, Adresse, Kontoauszug und Einzahlungsbeleg. Meine Tätigkeit lag im Bereich Sportwetten und ein wenig im Casino. Im Casino habe ich 500 R$ verloren, bei Sportwetten habe ich im Pre-Game einige Gewinne erzielt, indem ich unter anderem auf Spiele wie das Unentschieden im Spiel Schalke gegen Dortmund, Botafogo gegen Fluminense, Nuggets gegen die Heat und andere gewettet habe Standard. Verdienen mit echtem Geld. Die Probleme mit Abhebungen in diesem Haus begannen früh und verbesserten sich vorübergehend, bis am Tag der Abhebung eine Abhebung von 750 R$ beantragt wurde, wo ich nach 20 Tagen, in denen das Haus lag, mit der Aussage, ich hätte bereits bezahlt, ohne jemals bezahlt zu haben, sogar die Initiative dazu ergriff Legen Sie meine Erklärung vor, aus der hervorgeht, dass ich nichts erhalten habe. Bis zum 16.06.23 wurde mein Konto gesperrt und ein Guthaben von 6.200 gestohlen. Ich hatte immer ein freundschaftliches Verhältnis zu den Buchmachern, habe die Regeln respektiert, habe in der Freizeit gespielt, aber was passiert ist, war völlige Respektlosigkeit.
Hallo Dillonbleu,
Bitte leiten Sie die Auszahlungsanfrage des Casinos zusammen mit jeglicher Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass wir uns nicht mit sportbezogenen Themen befassen. Wenn also die verspätete Zahlung oder die Schließung des Kontos mit dieser Aktivität zusammenhängt, können wir die Beschwerde nicht weiter bearbeiten, da wir nicht für Sportwetten qualifiziert sind verwandte Fälle.
Grüße,
Nick
Ich habe gesendet, was gefragt wurde.
Wie ich bereits erwähnt habe, befasst sich unser Forum Casino.Guru ausschließlich mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen (basierend auf der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino). Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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