Der Spieler aus Quebec hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, ich war bereits jahrelang Spieler in diesem Casino und wurde verifiziert und habe bereits vorher ausgezahlt. Aber dieses Mal baten sie mich noch einmal zu KYC. Ich tat es und Dokumente wurden akzeptiert, aber dann fingen sie an, jedes Mal, wenn sie meine Auszahlung stornierten, eine neue Anfrage hinzuzufügen.
Sie fingen an, mich nach einem neuen Selfie von mir mit meinem Ausweis zu fragen, dann stellte ich ihn zur Verfügung, also baten sie mich, meine Kontoauszüge und alle meine Bankinformationen für mindestens die letzten SECHS MONATE zu senden. Weil ich den Zahlungsnachweis und meine Bankdaten vorgelegt habe, wollen sie plötzlich mindestens 6 Monate PDF aller meiner Bankdaten? Was zum Teufel ist das!?!? Es ist klar, dass sie sich neue Sachen ausdenken, um sie non-stop ins Stocken zu bringen (sie haben dasselbe mit meinem Freund gemacht, der dieses Weihnachten dort gespielt hat). Sie behaupten, dass ihr Lizenzgeber dies verlangt, aber ich weiß, dass es Blödsinn ist, dass sie das hinauszögern, weil es völlig unmöglich ist, dass das Gesetz ihnen erlaubt, mehr als 6 Monate aller meiner Kontoauszüge nur für eine Einzahlung von 30 $ und eine Auszahlung von 190 $ anzufordern.
Insgesamt habe ich 5 Jahre lang Casinos gestreamt, ich bin seit Jahren im Spiel und ich weiß, dass es alles Verzögerungstaktiken sind, damit ich es wieder verliere, aber sie haben zu weit gedrängt. Sunpura, ein anderes N1-Casino, zog mir letztes Jahr dasselbe zu und weigerte sich, vollständig zu zahlen, indem es neue illegale Anfragen hinzufügte, um mich dazu zu bringen, bezahlt zu werden. Es ist ein wiederkehrendes Problem bei N1-Casinos, die alle zusammen kriminelle Machenschaften verwenden, um Spieler aufzuhalten und zu betrügen, dann sitzen diese Casinos auf ihrer MGA-Lizenz und behaupten, dass sie über dem Gesetz stehen.
Bitte helfen Sie mir, bezahlt zu werden, damit ich aufhören kann, diese Casinos zu spielen und mit dem Leben weitermachen kann. Es ist keine Frage des Betrags mehr ... N1 hat mich um Tausende von Dollar betrogen, indem es die KYC-Regeln verzögert und aufgehalten hat, und ich muss einmal Stellung beziehen, weil ich in der Vergangenheit mein Geld verloren habe und sie es wissen. Die Casino-Industrie ist jetzt innerlich tot. Diese MGA-Casinos, die unter dem MGA-Schutz überall abtrünnig werden, sind völlig außer Kontrolle.
Ich habe im Anhang einige Chat-Anfragen hinzugefügt und auch die erstaunliche Anzahl von Dokumenten, die sie bereits angefordert und akzeptiert haben. Ein Dutzend Dokumente, es ist eine Schande.
Nein, sie sagten eindeutig, dass sie nicht zahlen und meine Auszahlungen ablehnen würden, indem sie illegale Anfragen hinzufügten, um eine Auszahlung unmöglich zu machen. Ich warte nicht 14 Tage zum Spaß, ich werde komplett verweigert. Sie addieren Dinge, die sie absolut nicht verlangen dürfen. Ich wurde bereits verifiziert, ich habe mich bereits vorher zurückgezogen, aber plötzlich baten sie mich, mein Konto erneut vollständig zu verifizieren, was ich tat, und ihr System sagte, ich sei WIEDER von ihrer Drittanbieter-Website verifiziert worden.
Sie weigern sich also eindeutig zu zahlen, und da sie dies auch anderen antun und die Website selbst in Ihren Beschwerden hier bis vor 2 Jahren Probleme mit der Zahlung hat, zeigt dies deutlich, dass das alles absichtlich gezogen wird.
Ich meine, sie lehnen alle meine Abhebungsversuche ab und fordern jedes Mal zusätzliche Sachen an, wenn ich sie erfülle. Ihr arbeitet für Casinos?
Jetzt lehnen sie meine Auszahlung wieder ab und sagten, ich antworte nicht auf die E-Mail, die sie mir mit Fragen senden. Das sind 3 Chat-Agenten in Folge, die vorgeben, es gesendet zu haben, und ich bekomme nichts, es ist auf ihrer Seite, das Problem, oder sie lügen einfach, als es dieses Jahr mit einem anderen Casino passiert ist, sie haben genau dasselbe getan und mich dann dazu gebracht, eine zweite E-Mail zu geben Als sie es bekamen, sagten sie, ich hätte meine Profilinformationen geändert und mein ganzes Geld für ungültig erklärt, lol!
Ich war also bereits verifiziert, hatte mich in der Vergangenheit bereits zurückgezogen. Jetzt re-kyc sie mich mit einer Sau an der Spitze und fragt nach Kontoauszügen von 6 Monaten und was nicht ... um ein Foto von meinem Ausweis-Selfie in 4K HD zu machen, wobei alles meine Hand und meinen Arm zeigt, um sicher zu sein, dass es nicht jemand anderes hält! Ich habe eine ganze Seite mit eingereichten Dokumenten, die ich in meinem ganzen Leben noch nie so viele schicken musste, und ich habe 5 Jahre lang Casinos gestreamt, die ich überall gespielt habe, das ist unglaublich.
Aber meine Frage ist ... zusätzlich zu all dem ... welche zusätzlichen Fragen können sie zusätzlich zu allem stellen? Sie haben mein Leben in allen Dokumenten ffs. Ich habe ihnen direkt eine E-Mail geschickt, anstatt in den Live-Chat zu gehen und sie jetzt zu bitten, auf meine E-Mail zu antworten. Ratet mal, was passieren wird? Sie werden sagen, dass sie geantwortet haben, und mir sagen, dass ich Junk-Mail überprüfen soll, um sicherzugehen.
Keine Ahnung, warum du 14 Tage darüber schlafen musst, während ich so betrogen werde. Bereits ein Anwalt hätte geraten, niemals alle angeforderten Informationen bereitzustellen, da dies illegal ist und dazu verwendet werden könnte, meine Identität zu stehlen und / oder mich zu betrügen. Um ehrlich zu sein, wird es mein letzter Kampf sein, danach höre ich zusammen mit meinen Freunden auf ... genug ist genug ... ich wurde gerade um tausende Male betrogen, als meine Wette auf ein anderes Casino heute eine verrückte Reihe von Nullen bei allen Spielen hatte und Brettspiele. Nein, ich habe meine LKW-Ladung dieser Branche. Wir können nicht einmal mehr in Foren reden, wir werden gesperrt, weil wir den Affiliate-Links schlechte Publicity geben. Oh, ich hoffe, einige Leute werden das lesen und aufhören, bevor sie auf dasselbe betrügerische Muster stoßen.
Vielen Dank für Ihre Antwort, fredos386. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte die letzte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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