Am 4/12 habe ich 30 $ eingezahlt, die ich verloren habe. Ich habe dann einige angebotene Freispiele gespielt, die Wettanforderungen erfüllt und dabei darauf geachtet, den Maximaleinsatz nicht zu überschreiten oder andere Bedingungen zu brechen. Nachdem ich fertig war, reichte ich meine Auszahlungsanforderung für den maximalen Auszahlungswert von 100 USD ein. Ich erhielt eine E-Mail mit der Bitte um Faxback- / Bestätigungsdokumente. Ich reichte diese ein und ein oder zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail von der Überprüfungsabteilung, dass meine Dokumente akzeptiert und genehmigt wurden.
Das war das letzte Mal, dass ich von diesem Casino gehört habe. Ich habe versucht, live zu chatten (es ist nie jemand im Live-Chat verfügbar, egal zu welcher Zeit). Ich habe versucht, die auf der Support-Seite angegebene Nummer anzurufen. Ich habe jede einzelne E-Mail-Adresse, die ich finden konnte, per E-Mail gesendet und wurde nicht einmal beantwortet. Jetzt, am 28. April, bin ich weit hinter dem angegebenen Abhebungszeitraum und mit der völligen Stille und dem Mangel an Kommunikation muss ich davon ausgehen, dass dieses Casino ein Betrug ist und nicht die Absicht hat, mich auszuzahlen.
On 4/12 I deposited $30, which I lost. I then played some free spins offered, made it through the wagering requirements while making sure not to exceed max bet or break any other terms. Once through, I submitted my withdrawal request for the max cashout value of $100. I received an e-mail asking for faxback/verification documents. I submitted these, and a day or two later received an email from the reviewing department that my documents have been accepted and approved.
That was the last I have heard from this casino. I have attempted live chat (there is never anybody available on live chat, no matter the time). I've tried calling the number listed on their support page. I have emailed every single email address I could find, and I have not been responded to once. Now April 28, I am well past their stated withdrawal timeframe, and with the complete silence and lack of communication, I have to assume that this casino is a scam and has no intentions of paying me out.
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