Der Spieler aus Bulgarien hat ein Problem mit dem Palmsbet Casino, wo er Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2000 BGN ohne Gewinne getätigt hat.
The player from Bulgaria is experiencing an issue with Palmsbet Casino, where they have made deposits totalling 2000 BGN with no winnings.
Der Spieler aus Bulgarien hat ein Problem mit dem Palmsbet Casino, wo er Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2000 BGN ohne Gewinne getätigt hat.
Hallo Guru Casino,
Ich habe ein Jahr lang bei Palmsbet (Bulgarien) eingezahlt, ohne eine einzige Auszahlung. Kein einziger Gewinn, nur leere Drehungen. Ich habe Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2000 BGN getätigt. Ich habe Bilder aller im Jahr 2023 getätigten Einzahlungen.
Hello Guru Casino,
I have been depositing at Palmsbet (Bulgaria) for a year without a single withdrawal. Not a single win, only empty spins. I have made deposits totalling 2000 BGN. I have pictures of all deposits made in 2023.
Здравейте guru casino
Една година депозити в Palmsbet (България)без нито едно теглене.Нито печалба,единствено празни врътки.Депозити на стойност 2000лв.Имам снимки на всички депозити през 2023г.
Lieber kaynarov62,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Nick
Dear kaynarov62,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Dear kaynarov62,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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