Palms Bet Casino - Der Spieler beschwert sich über die gesamte Casino-Erfahrung.

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll.

Dieses Casino ist ein Witz.

Ich hatte Glück und gewann ziemlich viel, aber dabei hatte ich auch einige große Verluste. Aus dem Nichts beschränkte das Casino mein Konto, so dass ich kein Casino mehr spielen konnte. Also bat ich sie, mein Geld abzuheben und das Konto zu schließen. Sie waren jedoch nicht hilfreich und veranlassten mich, kleine 10.000 BGN pro 24 Stunden abzuheben - und stellten sicher, dass die Genehmigung so weit wie möglich verzögert wurde. Wie Sie sich damals vorstellen können, hatte ich 160.000 BGN auf dem Konto.

Ich habe es nur geschafft, bis zu einem Abzug von etwa 60.000 BGN zu kommen, so dass noch 100.000 auf dem Konto sind - als ich versucht war, an ihren manipulierten virtuellen Spielen zu spielen, und mein gesamtes Gleichgewicht verloren habe.

Sie wussten sehr gut, was sie taten und dass sie Abhebungen verzögern wollten, damit dies geschehen würde.

Außerdem hatte ich 5800BGN als Treue-Cashback-Bonus aufgebaut - den sie gerade entfernt hatten - ohne Erklärung.

Insgesamt haben sie mich mit kleinen Tricks um meinen Gewinn betrogen, mein Konto ohne wirklichen Grund eingeschränkt und auch meinen Bonus genommen!

Lieber Miron,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir weitermachen. Was war Ihr Auszahlungslimit, bevor Sie versuchten, Ihre Gewinne abzuheben? War dies Ihr erstes Mal, dass Sie versucht haben, Ihre Gewinne abzuheben? Verstehe ich es richtig, dass Sie derzeit kein Guthaben mehr im Casino haben? Bitte beachten Sie, dass wir nicht viel für Sie tun können, wenn Sie Ihre Gewinne verloren haben, da diese im Casino legitim verloren gegangen sind. Ich freue mich auf deine Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

Lieber Miron,

Wie ich bereits erwähnt habe, gibt es keine Möglichkeit, Ihre Gewinne zurückzubekommen, wenn Sie sie verloren haben, da Sie sie fair verloren haben. Wir können jedoch versuchen, das Casino zu kontaktieren und Ihren Treuebonus abzurufen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Miron,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Palmsbet Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie diese Situation bitte klären?

Wir möchten das Palmsbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Miron,

Casino gab an, dass Sie bereits Cashback erhalten haben. Können Sie dies bitte bestätigen?

Hallo Leute,

Ja, sie geben endlich das zurück

Bonus.

In der Zwischenzeit fand ich jedoch

heraus, dass sie gegen die DSGVO verstoßen und Informationen ausgetauscht haben, wie ich sie auf der Website gespielt habe

Casino, wie viel ich gespielt und gewonnen habe, etc - mit einer dritten Partei.

Also haben sie meine Privatsphäre verletzt und

persönliche Informationen auch.

Ich habe dies als Drittanbieter herausgefunden

Sie sagten im Grunde, dass dies mich tatsächlich kennt, also streckte er die Hand aus und sagte es mir.

Ich freue mich darauf, mit dem zu erhöhen

Bulgarische Glücksspielkommission.

jedoch jeder Rat für Europäer

Provision und GDPR? Ich möchte einen Fall ansprechen, aber auch als entschädigt werden

das ist sehr ernst!

Lieber Miron,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam