Der Spieler bemüht sich aus unbekannten Gründen, sein Konto zu schließen. Die Beschwerde wurde geschlossen, als die Spielerin ihr Konto schloss.
Hallo, ich möchte das Konto dauerhaft sperren, da ich ein ernsthaftes Problem mit dem Spiel habe und es mir viele Schulden macht.
Vielen Dank
Ich habe das automatische Glücksspielverbot vom Regierungsministerium
Und trotzdem lassen Sie mich mich auf Casino-Seiten registrieren
Hello, I want to permanently block the account since I have a serious problem with the game and it is creating a lot of debts for me.
Thank you
I have the auto ban on gambling from the government ministry
And still you let me register on casino pages
Hola quiero bloquear la cuenta definitivamente ya que tengo un grave problemas con el juego y me está creando muchas deudas
Gracias
Tengo la auto prohibición al juego del ministerio del gobierno
Y aún así me dejáis registrarme en paginas de casinos
Liebe herrera4o,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit OXI Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann haben Sie zum ersten Mal beantragt, Ihr Konto zu schließen? Haben Sie in Ihrer Anfrage eine Spielsucht gegenüber dem Casino erwähnt? Wie viel haben Sie seit Ihrer Anfrage eingezahlt?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear herrera4o,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with OXI Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When did you request to close your account for the first time? Did you mention any gambling addiction to the casino in your request? How much did you deposit since your request?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Vielen Dank an herrera4o für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you herrera4o for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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