HomeBeschwerdenOXI Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

OXI Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 400 €

OXI Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-08-28 | Gelöst : 2022-08-31
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der laufenden Überprüfung. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.

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vor 1 Jahr

Der Support verweist bei Fragen zur Auszahlung immer darauf hin das man per Mail anfragen stellen soll.

Dieses habe ich gemacht und man bekommt keinerlei Antwort.

Die Verifizierung habe ich mit Hindernissen bestanden, ich noch nirgends eine solch schwere Verifizierung erfahren, hier werden einem Steine in den Weg gelegt.

Es geht um 400€ Auszahlung, die seit Tagen in der Bearbeitung stehen.

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vor 1 Jahr
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Hallo hpnokia123,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit OXI Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr

Hallo, hat sich erledigt, dass casino hat gezahlt. Gruß Mario

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank hpnokia123 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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