Der Spieler aus Griechenland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Spieler entschied, dass er nicht länger daran interessiert war, mit dieser Beschwerde fortzufahren.
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OXI Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 330 €
OXI Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe 330 Euro gewonnen und kann nichts tun, um sie herauszuholen. Ich habe nach der Einzahlung ein Konto registriert und nachdem ich einige Spiele gespielt habe, hat es mich rausgeschmissen und mir mitgeteilt, dass ich auf der schwarzen Liste stehe. weg von diesem Kasino. weg.
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vor 1 Jahr
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Liebe Anastasios21,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben, bevor das Casino Sie blockiert hat?
Auf welche Spiele konzentrierten Sie sich bitte? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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