Das Konto des Spielers wurde geschlossen, nachdem eine hohe Auszahlung beantragt wurde. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's account got closed after requesting a high withdrawal. The complaint was closed as the player stopped responding.
Das Konto des Spielers wurde geschlossen, nachdem eine hohe Auszahlung beantragt wurde. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Nachdem ich zweimal 40 £ eingezahlt hatte, gewann ich 30.000 £ beim Live-Roulette, das mit dem Portamaso Casino verbunden ist.
Als ich versuchte, irgendeine Art von Auszahlung vorzunehmen, reichte ich denselben Ausweis ein, den ich zum Beitritt gesendet hatte – zig Mal.
Als sie es schließlich akzeptierten, wollte ich nur 500 £ davon abheben, und der Abhebungsknopf war schattiert und funktionierte nicht.
Als ich mich darüber beschwerte, wurde mein Konto mit 30000 £ gesperrt
meines Geldes vermutlich gestohlen oder abgeschrieben. Können Sie bitte helfen oder diese Bewertung veröffentlichen?
Mark Smith.
After depositing 2 times £40 I won £30000 on live roulette linked to Portamaso casino.
When I attempted some type of withdrawal I submitted the same ID I sent to join - umpteen times.
when they finally accepted it, I went to withdraw only £500 of it and the withdraw button was shaded out and didn’t work.
on complaining about it my account was then blocked wit £30000
of my money presumably stolen or written off. Can you please help or publish this review?
Mark Smith.
Hallo zwölfhundert130y,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Orion Spins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Guthaben mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet haben? Seit wann ist Ihr Account gesperrt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello twelvehundred130y,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Orion Spins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you did accumulate your balance with real money or did you use a bonus? Since when is your account blocked? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear twelvehundred130y,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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