Opabet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Spanien kann aufgrund eines angeblichen Problems mit der Kreditkartenverifizierung keine Gelder abheben, obwohl seine Kreditkarte in seinem Profil als verifiziert angezeigt wird. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport hat das Problem nicht gelöst, da dieser seine Hilfsanfragen weiterhin ignoriert.

Ein Spieler aus Griechenland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne zu erhalten, da das Casino trotz vorheriger Verifizierung seiner virtuellen Karte immer wieder eine Bestätigung verlangt. Er kann kein Foto der virtuellen Karte hochladen und wird außerdem um ein Video gebeten.

Der Spieler aus Spanien konnte kein Geld aus dem Casino abheben, nachdem er einen Monat zuvor eine Auszahlung beantragt hatte. Sein Konto war für Wetten gesperrt worden und seine Ausweisdokumente wurden trotz ihrer Gültigkeit zweimal abgelehnt. Er hatte das Gefühl, das Casino habe sein Geld gestohlen und erhielt keine aussagekräftigen Antworten auf seine Anfragen. Das Problem wurde behoben und der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst, was seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis zum Ausdruck brachte.

Ein Spieler aus Deutschland forderte eine vollständige Rückerstattung, nachdem Opabet.io seinen Antrag auf Selbstsperre ignoriert hatte. Dies veranlasste ihn, trotz seiner Spielsucht erneut Geld einzuzahlen und zu spielen. Er war der Ansicht, das Casino habe gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens verstoßen. Das Beschwerdeteam untersuchte den Fall, wies die Beschwerde jedoch letztendlich zurück, da nicht ausreichend belegt werden konnte, dass das Casino den Antrag auf Selbstsperre erhalten hatte und der Spieler sich nicht konsequent nach der Schließung seines Kontos erkundigt hatte.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, Geld von Opabet abzuheben, da sein Personalausweis, Reisepass und Führerschein trotz erfolgreicher Transaktionen nicht akzeptiert wurden. Er vermutete, dass das Casino versucht haben könnte, sein Geld einzubehalten, und war frustriert über die mangelnde Unterstützung bei der Lösung des Problems. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen anforderte und die Reaktionszeit verlängerte. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf diese Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen für weitere Untersuchungen abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien beantragte die dauerhafte Schließung seines Kontos aufgrund von Spielsucht, erhielt jedoch trotz Befolgung der erforderlichen Schritte keine Antwort. Sein Konto blieb offen und er verlor eine Auszahlungsanforderung von 1200 Euro, während er weitere 700 Euro einzahlte. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass sein Antrag auf Selbstausschluss innerhalb von zwei Tagen bearbeitet wurde, was als angemessener Zeitrahmen angesehen wurde. Der Spieler wurde darüber informiert, dass das Bonusangebot des Casinos während dieses Zeitraums zwar unangemessen war, jedoch keine Rückerstattung seiner verlorenen Einzahlungen rechtfertigte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.