Der Spieler ist besorgt, dass einige der Spiele im Casino nicht immer die Gewinne auszahlen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
bei betgames tv werden die gewinne nicht immer ausgezahlt ich habe beide gespielt, indem ich luky 5 von 10 euro gewonnen habe, die noch nie akkreditiert wurden. dazu einige einzelne zahlen, bei denen bei 20 cent die gewinne 1,36 euro betragen mussten, die 0,22 cent ausgezahlt wurden saugen
Lieber Vincenzo,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen konnten. Es scheint, dass Sie eine Art technische Panne hatten. Soweit ich weiß, können Casinos den RTP (Return to Player) ihrer Spiele nicht beeinflussen. Haben Sie das Casino über dieses Problem informiert? Haben Sie Screenshots, die Sie uns senden könnten, um das Problem besser zu verstehen? Ich empfehle Ihnen, Ihr Gameplay in Zukunft aufzuzeichnen, um sicherzugehen, dass Sie Beweise haben.
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Vincenzo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.