Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo miroslavbogoslov90,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nordis Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte etwas näher spezifizieren, woran es liegt? Verzögert sich die Auszahlung oder verzögert sich Ihre Verifizierung? Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu sammeln?
Wenn Sie Screenshots oder Beweise haben, senden Sie diese bitte auch an nikolas.b@casino.guru.
Grüße,
Nick
Hello miroslavbogoslov90,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Nordis Casino. Allow me to ask you a few question before we would move forward.
Could you please specify a little further what is the issue? Is the withdrawal delayed or is your verification delayed? When exactly did you request for the withdrawal? Did you use any bonus to accumulate your winnings?
Also please if you have any screenshots or proof forward them to to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Hallo miroslavbogoslov90,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Hello miroslavbogoslov90,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
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