Nordis Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe eine Auszahlung im Casino vorgenommen und wähle Skrill. Ich weiß nicht, wie ich mein Geld bekommen kann. Sie gehen auf meine normale Kreditkarte oder wie funktioniert das. Kein Support-Center, niemand, der darüber sprechen könnte. und ich habe es immer noch nicht getan mein Geld bekommen

Hallo Ionut,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nordis Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage aus dem Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu akkumulieren?

Bitte beachten Sie, dass Sie zum Abheben Ihre Identität und Ihr Konto verifizieren müssen und es bis zu 14 Tage dauern kann, bis der gesamte Vorgang abgeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Casino alle Dokumente zukommen lassen, die es von Ihnen anfordert.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hy.

Ja, das ist meine erste Auszahlung. Ich kann mein Konto nicht verifizieren, weil niemand auf Chats oder E-Mails antwortet. Ich habe keine Boni verwendet.

Das bekomme ich jedes Mal im Chat

Hallo Ionut,

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie die Anweisungen in der E-Mail befolgt und die Dokumente an die genannte E-Mail-Adresse gesendet haben?

Ja. Ich sende es an kyc@nordiscasino.com.

Und das schicken sie mir zurück: Guten Tag,

Ihr Bonus wurde Ihrem Konto hinzugefügt! Viel Glück!

Hallo Ionut,

Könnten Sie bitte die letzte Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Ok. Ich schicke es an diese E-Mail. Es ist zwei Wochen her und ich bekomme es jedes Mal

Vor zwei Wochen. Immer noch keine Antwort von ihnen. Ich hoffe, diese Beschwerde wird die Probleme lösen.

Hallo Ionut,

Wurde der Bonus Ihrem Konto gutgeschrieben, während die Auszahlung noch ausstand?

Die Abmeldung erfolgte am 28.05. Ich schicke ihnen meine Dokumente an kyc@nordiscasino.com und sie überweisen automatisch 10 € auf mein Konto. Ich habe nicht nach diesem Bonus gefragt.

Gelöst.sie schicken mir endlich mein Geld.thx

Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick