NightRush Casino - Der Spieler ist mit dem Verifizierungsprozess unzufrieden.

Ich habe einen Gewinn von 1500 $ gemacht, ich habe alle Dokumente eingereicht und der Kundendienst sagte, dass alles in Ordnung sei und meine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Am nächsten Tag wachte ich mit einer E-Mail auf, in der stand, dass ich mehr Dokumente einreichen müsste, als ob 3 keine wären genug? Das Dokument, das sie von mir benötigten, musste ich 7-10 Werktage von meiner Bank warten, um es mir zu bringen. Wie auch immer, 7 Werktage sind eine Weile, also storniere ich die Auszahlung und habe damit gespielt und alles verloren. Jetzt schreibe ich dies nicht, weil Nightrush eine Betrugsfirma und eine Fälschung ist, sondern weil es SOOOOO viele bessere Casinos gibt, die nicht das tun, was sie tun. Ich reiche 3 Dokumente ein, das ist nicht gut genug, jedes andere zuverlässige Online-Casino braucht nicht einmal 3 Dokumente. Und wenn sie 3 Dokumente brauchen, sind es wichtige wie Ausweis und Adressnachweis, keine blöden Anfragen. Mein Punkt ist, dass dieses Casino nicht nach mehreren Dokumenten fragt, NACHDEM Sie eine Auszahlung beantragt haben, obwohl Sie bereits alles eingereicht haben, was Sie vor Ihrer Anfrage erwartet haben. Sie verlangen Dokumente, um den gesamten Auszahlungsprozess zu verzögern. Ich habe in vielen Casinos gespielt und ich kann Ihnen sagen, dass es sooo viel mehr Casinos gibt, die viel besser sind als dieses. Wenn ihr Kopfschmerzen haben und herumrennen wollt und gestresst sein wollt, ob ihr euer Geld bekommt oder nicht oder ob ihr es überhaupt bekommt, dann ist diese Firma genau das Richtige für euch. Leute, bitte lest diese Rezension, bevor ihr überhaupt daran denkt, sie zu hinterlegen, auf dem Grab meines toten Großvaters ist es das Letzte, was ihr tun wollt. Finger weg Leute, Casinos, die ich empfehle, die nicht sehr Mainstream sind, aber ausgezahlt haben und zuverlässig sind, sind: pledoo, casinoin, betsafe und so weiter. Aber Leute, bitte haltet euch von diesem Casino fern, sie verdienen unser Geld nicht und verschwendet es bitte nicht auf dieser Seite.

Hallo matthewcalderone19,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit NightRush Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann und das Casino während dieser Zeit nicht für Verluste verantwortlich ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) matthewcalderone19,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.