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N1 Bet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 600 €

N1 Bet Casino
Eingereicht am: 2025-04-15
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

2T 6S 0M 24SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Finnland hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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Hallo, ich habe am 14.04.2025 eine Auszahlungsanforderung von 600 € bei diesem Casino gestellt. In den Geschäftsbedingungen des Casinos steht, dass die maximale Bearbeitungszeit für diese Auszahlungsoption maximal 3 Tage beträgt und ich habe diese Zeit bereits gewartet. Jetzt haben sie mir gesagt, dass ich vielleicht mindestens 3 Tage länger warten muss. Ich verstehe nicht, warum? Ich bin bereits vollständig verifiziert und habe mein Geld sofort auf mein Bankkonto erhalten. Warum dauert es dieses Mal eine Woche, bis ich mein Geld bekomme oder ob ich es überhaupt bekomme? Ich denke, das ist ein betrügerisches Casino. Sie wollen mir mein Geld einfach nicht auszahlen, also versuchen sie, einen Grund zu finden, mich nicht auszuzahlen. Können Sie, Casinoguru, mir bitte helfen, an mein Geld zu kommen? Danke.

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Sehr geehrte(r) Jarski88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Ja, aber in den Geschäftsbedingungen dieses Casinos steht, dass eine Auszahlung mit meiner Methode maximal drei Tage dauert, und ich habe diese Zeit bereits abgewartet. Sie verstoßen gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen, wenn sie mich heute nicht auszahlen.

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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 2T 6S 0M 24SK bearbeitet

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