Der Spieler aus Deutschland kann 200 € nicht abheben, da das Casino die eingereichten Dokumente wiederholt ablehnt und behauptet, dass Auszahlungen absichtlich verhindert werden. Die Kommunikation mit dem Kundensupport ist unzureichend und nur über einen nicht hilfreichen Bot möglich.
Dieses Casino ist mit Abstand das kriminellste das mir je untergekommen ist.
So wie viele andere habe ich dasselbe Problem mit der Auszahlung.
Ich habe alle nötigen Dokumente mehrmals eingeschickt. Dennoch wird weiter munter abgelehnt.
Einen Screenshot wie der Betreiber das möchte ist mir nicht gestattet zu machen da nicht alle wichtigen Infos darauf passen (Betrag, IBAN, etc). Ich muss hierfür 2 Screens machen..
diese werden jedoch weiter abgelehnt.
das Casino macht das bewusst um ihren Kunden die Auszahlung zu verwähren.
einen anständigen support kann man über das Casino auch nicht erreichen..
(Ein Bot der irgendwann anfängt den Kunden zu ignorieren..)
Hierbei handelt es sich um Betrüger die mit dem erarbeiteten Geld des Kunden spielen.
Solange ich meine 200€ nicht erhalte muss ich jedem von diesem Casino abraten.
Kriminiell und unseriös.
Hallo damirhasecic4,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit N1 Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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