Der Spieler aus Österreich hatte eine Auszahlung vom Casino N1 über Fixipay beantragt, aber die Fixipay-Website funktionierte nicht und war passwortgeschützt. Das Casino behauptete, sie könnten nicht weiterhelfen. Das Problem wurde gelöst, da das Geld direkt auf das Konto des Spielers überwiesen wurde, ohne dass ein Fixipay-Konto erforderlich war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
Hallo,
ich habe bei Casino N1 über Banktransfer Fixipay ausgezahlt.
Ich wollte jetzt mir ein Konto bei Fixipay erstellen, sehe aber das die Seite von Fixipay nicht funktioniert und Passwort geschützt ist.
Was kann ich nun tun?
Casino N1 kann jetzt nichts mehr tun lt. Kundenservice.
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Alexander B***
Lieber Alex121294,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Hallo,
hat sich erledigt.
Man benötigt kein Konto von Fixipay.
Das Geld wurde bereits direkt auf mein Konto überwiesen.
Lieber Alex121294,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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