Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Mr. Vegas Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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Betrag: 350 kr
Mr. Vegas Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Kann nicht einzahlen, weil ich eine Einzahlung von meinem Konto getätigt habe, die nicht auf ihrem Konto eingegangen ist, und jetzt denken sie, dass ich für die Zahlung haftbar bin, auch wenn sie von meinem Konto abgezogen wurde.
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vor 1 Jahr
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Liebe Maddizza,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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vor 1 Jahr
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Ja, es ist sehr traurig, doppelt zahlen zu müssen, wenn nicht ich es bin, der etwas falsch gemacht hat.
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vor 1 Jahr
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Liebe Maddizza,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert haben und wenn ja, was hat er geantwortet?
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vor 1 Jahr
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Ja, und laut ihnen wurde es an das Casino gezahlt, weil es von meinem Konto abgezogen wurde, aber nicht laut mrvegas.
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vor 1 Jahr
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Wann genau ist dieses Problem aufgetreten? Arbeitet das Casino derzeit noch an dem Fall oder hat es eine endgültige Entscheidung getroffen?
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vor 1 Jahr
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Liebe Maddizza,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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