Mr. James Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund der 30% -Maximaleinsatzregel beschlagnahmt.

Das Casino lehnt meine Auszahlung ab, weil sie sagten, ich mache illegale Wetten an einem Spielautomaten !! + 30% meiner letzten Einzahlung (aber ich spiele nie mehr als 30% meiner Einzahlung) Ich mache nie so etwas, sie sind wirklich ein sehr nicht vertrauenswürdiges Casino ... sie rufen dich die ganze Zeit an, um dir einen kleinen Bonus zu geben (ich nie mit Bonus spielen) und nachdem sie einige erstaunliche Ausreden gefunden haben, dich nicht zu bezahlen !!

Run from this Casino ist das schlechteste Casino, das ich je gespielt habe

Lieber Paulo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes festgestellt:

16.3. "Unregelmäßiges Spiel" beinhaltet unter anderem:

Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr des Werts der aktuell im Spiel befindlichen Einzahlung.

Kauf einer In-Game-Funktion, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele, zu einem kumulierten Preis von mindestens 30% des Werts der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung. "

Ich möchte betonen, dass wir glauben, dass solche Regeln räuberisch sind, weil die Spieler mit ihrer Einzahlung so spielen dürfen, wie sie es bevorzugen.

Paulo, kannst du mir bitte deine Spielgeschichte mitteilen? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Könnten Sie bitte auch angeben, wie hoch Ihre letzte Einzahlung war? Bitte posten Sie hier nach Möglichkeit einen Screenshot Ihres Einzahlungsverlaufs (oder senden Sie ihn an meine E-Mail-Adresse).

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo Kristina, danke für deine Hilfe!

Ich habe zuletzt 50 € oder 100 € eingezahlt, was bedeutet, gegen die Casino-Regeln zu verstoßen. Ich kann nicht mehr als 15 € spielen !! Ich spiele nie 15 € per Klick !!! Ist nicht logisch, dass Sie eine Einzahlung von 50 € tätigen und 15 € + per Klick spielen !!! In diesem Fall klicke ich 3 mal und das ist meine 50 € Einzahlung beendet ...

Ich denke nur, dass ich (sie finden diese Ausrede) in einem oder zwei Slots Freispiele für 50 € oder 100 € kaufen kann (alles hängt von Ihrer Wette ab) und ich kaufe 100 € Freispiele und gewinne 350 € ... aber Ansonsten sind alle Gewinne legal ...

Hier sende ich ein paar Schüsse von meinen Wetten und gewinne!

Vielen Dank Paulo für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke Kristina.

Hallo Paulo.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Vielen Dank

Wir möchten das Mr.James Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Vielen Dank

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Paulo.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt, der bereits sehr schlecht ist.

Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website auszuwählen (die Lösung bei Problemen wäre viel einfacher).

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru