Am 2. Oktober habe ich eine Auszahlung von Gewinngeldern in Höhe von 56.000 SEK bestellt und bis heute kämpfe ich mit dem Support und erhalte falsche Informationen. Ich habe bereits vor und nach diesem Datum Auszahlungen vorgenommen und hatte das Geld immer innerhalb einer Stunde auf meinem Konto. Ich verstehe, dass es etwas länger dauern kann, aber es ist jetzt seit zwei Wochen aktuell. Der Support schreibt immer wieder, dass es keinen Grund zur Sorge gibt und das Geld in 2-3 Werktagen auf meinem Konto sein wird, es ist nie angekommen, dann in 3-5 Werktagen, es ist nie angekommen. Nach täglichen Gesprächen mit dem Chat gaben sie schließlich zu, dass die Überweisung abgelehnt wurde, und versuchten, sie am 8. Oktober erneut zu senden, es sollte 2-3 Tage dauern und immer noch nichts. Am 14. Oktober wurde sie zum dritten Mal gesendet und der Chat meidet mich immer noch, wenn ich um eine Bestätigung der Überweisung bitte. Der Support spricht nicht mehr mit mir, antwortet nicht auf E-Mails, eine Tragödie!
On October 2nd I ordered a withdrawal of winning funds in the amount of 56,000 sek and to this day I am fighting with support and receiving incorrect information. I have already made withdrawals before and after that date and I always had the money in my account within an hour. I understand that it may take a little longer but it has been up to date for two weeks now. Support keeps writing that there is nothing to worry about and the money will be in my account in 2-3 business days, it never arrived, then in 3-5 business days, it never arrived. After daily conversations with the chat they finally admitted that the transfer was rejected and tried to send it again on October 8th, it was supposed to be 2-3 days and still nothing. On October 14th it was sent for the third time and the chat still avoids me when I ask for confirmation of the transfer. Support no longer talks to me, does not respond to emails, a tragedy!
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