Mostbet Casino MX Bewertung

Ein Spieler aus Aserbaidschan hat den Verifizierungsprozess bei Mostbet erfolgreich abgeschlossen, sieht sich aber nun nach einem hohen Gewinn mit wiederholten Auszahlungsablehnungen konfrontiert. Trotz der Einreichung mehrerer Ausweisdokumente erhält er weiterhin Verifizierungsaufforderungen.

Ein Spieler aus Deutschland wurde bei MostBet kurz nach Registrierung und Einzahlung ohne Vorwarnung von seinem Konto gesperrt. Er hatte mit übermäßigen Anforderungen an die Identitätsprüfung zu kämpfen und reichte die erforderlichen Dokumente mehrfach ein. MostBet behauptete jedoch wiederholt, die Dokumente seien unleserlich, ohne dies zu erläutern. Er vermutete betrügerische Praktiken, um Auszahlungen zu vermeiden, und bat um Unterstützung bei der Lösung des Problems. Das Beschwerdeteam bestätigte die ungewöhnliche Behandlung während des KYC-Verifizierungsprozesses und konnte die Beschwerde erfolgreich bearbeiten. Der Spieler erhielt daraufhin eine Bestätigung über die Lösung des Problems.

Der Spieler aus Mexiko hatte nach der Einzahlung von Geld in das Casino keine Unterstützung erhalten und konnte das Problem trotz wiederholter Kontaktversuche nicht lösen. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da die Einzahlung seinem Konto nicht gutgeschrieben worden war. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde, was dazu führte, dass die Beschwerde im System als "Gelöst" markiert wurde.

Eine Spielerin aus Indien stellte fest, dass ihr Konto gesperrt war und war frustriert über den langwierigen KYC-Prozess, der die Einreichung verschiedener Dokumente und einen Videoanruf umfasste. Nachdem ihr mitgeteilt wurde, dass sie 60 Tage auf eine Lösung warten müsse, vermutete sie, dass das Casino versuchte, ihr Guthaben einzubehalten. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein, und das Casino bestätigte die Entsperrung ihres Kontos. Die Spielerin meldete jedoch später einen erheblichen Rückgang ihres Guthabens. Das Casino erklärte, ihr Guthaben sei aufgrund eines Verstoßes gegen die Wettregeln bezüglich wiederholter Wetten einbehalten worden. Schließlich kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass es nicht weiterhelfen könne, da es nicht für Verstöße gegen die Sportwettenregeln zuständig sei, und riet der Spielerin, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde für die Lizenzierung des Casinos zu wenden, um mögliche Rechtsmittel einzulegen.

Der Spieler aus Ontario wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, stornierte das Casino seine Auszahlungen und überwies das Geld auf sein Konto zurück. Es war nur eine Teilauszahlung von 85 $ von insgesamt 1.875 $ möglich. Der Spieler berichtete, dass nachfolgende Auszahlungsanträge abgelehnt wurden, was zu Frustration und dem Verlust des Restguthabens führte. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Spieler bis zum Abschluss der Auszahlung für sein Kontoguthaben verantwortlich war. Aufgrund der Umstände wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler über die Standardbearbeitungszeiten für Auszahlungen und die Wichtigkeit der Durchführung der KYC-Verifizierung gesprochen. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf Folgeanfragen wurde die Beschwerde jedoch geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Peru sah sich mehreren abgelehnten Auszahlungsanträgen von Mostbet ohne Angabe von Gründen gegenüber. Sie benötigte dringend ihr Geld und erhielt trotz kleinerer Auszahlungsversuche keine Antwort. Nach ausführlicher Kommunikation wurde bestätigt, dass sie ihr Geld erfolgreich per Kryptowährung abgehoben hatte, obwohl eine hohe Provision erhoben wurde. Das Casino gab an, dass die Gebühr sowohl die Blockchain-Netzwerkgebühr als auch die Bearbeitungsgebühr beinhaltete, für die der Spieler verantwortlich war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, obwohl der Spieler mit den Gebühren unzufrieden war und die direkte Bankabhebungsmethode nicht wiederhergestellt wurde.

Der Spieler aus Kasachstan konnte seinen Gewinn von 7.225.000 KZT von Mostbet aufgrund anhaltender Verzögerungen im Verifizierungsprozess nicht auszahlen, obwohl er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Nach mehrfacher Kommunikation mit dem Kundensupport, einschließlich der Zusage eines Verifizierungsanrufs, der später abgesagt wurde, erhielt er keine klaren Antworten zu seiner Auszahlung. Schließlich schloss er den Video-Verifizierungsanruf erfolgreich ab und sein Problem wurde als gelöst markiert, sodass er auf sein Konto zugreifen und seine Auszahlung vornehmen konnte.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 16.000, die nicht seinem einzigen Casino-Konto gutgeschrieben wurde, obwohl der Support behauptete, der Betrag sei einem anderen Konto gutgeschrieben worden. Er legte den Nachweis vor, dass eine spätere kleinere Einzahlung seinem Konto gutgeschrieben worden war, und bat um Unterstützung bei der Lösung des Problems mit der größeren Einzahlung. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung aller verfügbaren Informationen zu dem Schluss, dass dem Spieler während des Einzahlungsvorgangs wahrscheinlich ein Fehler unterlaufen war, der dazu führte, dass das Geld auf ein anderes Konto überwiesen wurde, wie das Casino-Team dem Spieler mitteilte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Schritte an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden, da das Beschwerdeteam in dieser Angelegenheit keine weitere Unterstützung leisten konnte.

Der Spieler aus Indien zahlte 10.000 auf sein Mosbet-Casino-Konto ein, doch das Geld erschien nicht auf seinem Spielkonto, obwohl die Zahlung von seinem Wallet abgebucht wurde. Er kontaktierte wiederholt den Kundendienst, erhielt jedoch nur die Antwort, abzuwarten. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler nicht die erforderlichen Unterlagen für die Untersuchung vorgelegt hatte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.