MiCasino Bewertung

Das Konto des Spielers aus Venezuela wurde vorübergehend gesperrt, nachdem er 35,30 $ gewonnen und eine Auszahlung von 32 $ beantragt hatte. Nach dem Einreichen der angeforderten Ausweisdokumente kam es zu Verzögerungen bei der Überprüfung. Er äußerte Bedenken hinsichtlich der Wahrscheinlichkeit, seine Gewinne zu erhalten, und verwies auf die Effizienz der KYC-Prozesse, die er anderswo erlebt hatte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hatte. Dies führte zum Abschluss des Überprüfungsprozesses und der Genehmigung seiner Auszahlung. Das Beschwerdeteam markierte den Fall als gelöst, nachdem der Spieler die Lösung bestätigt hatte.

Das Konto der peruanischen Spielerin wurde von Micasino ohne Beweise gesperrt. Sie behauptete, ihr Guthaben in Höhe von 3.220 Soles sei ungerechtfertigt einbehalten worden. Trotz ihrer Kooperation bei der Bereitstellung von Dokumenten zur Überprüfung bot das Casino nur eine teilweise Rückerstattung von 2.200 Soles an und ignorierte ihre Versuche, das Problem zu kommunizieren oder zu lösen. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Der Spielerin wurde geraten, die Angelegenheit an das Curaçao Gaming Control Board weiterzuleiten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Das Konto des Spielers aus Peru wurde gesperrt und ihm wurden ca. 3450 S/. einbehalten, nachdem er eine Auszahlung von 2000 S/. bei MiCasino beantragt hatte. Nach mehrfachen Aufforderungen zur Vorlage persönlicher Unterlagen und der Information über ein unregelmäßiges Wettverhalten ohne Einzelheiten verlangte der Spieler die vollständige Rückerstattung seines Geldes. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung der Situation zu dem Schluss, dass nicht genügend Erkenntnisse vorhanden waren, um Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten zu lösen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Venezuela konnte nach einer Einzahlung nicht auf die Nachladeoption zugreifen. Wir haben zusätzliche Informationen und Screenshots angefordert, um das Problem zu untersuchen, aber keine Antwort vom Spieler erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Das Konto des Spielers aus Peru wurde vom Casino gesperrt, als er versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen. Das Casino warf dem Spieler vor, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website verstoßen zu haben. Trotz mehrfacher Anfragen konnte das Casino keine konkreten Einzelheiten oder Beweise für seine Behauptungen vorlegen. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Chile hat einen erheblichen Betrag auf sein Konto eingezahlt und wurde anschließend gesperrt. Er lieferte weiterhin die angeforderten Informationen, erhielt jedoch keine Antwort vom Casino und sein Geld blieb gesperrt. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, behauptete das Casino, dass das Konto aufgrund unregelmäßiger Einzahlungsmuster und des Status auf der schwarzen Liste gesperrt wurde. Der Spieler argumentierte, dass die Einzahlungen legitim seien und forderte eine Rückerstattung seines Guthabens. Wir haben die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Chile hatte nach mehreren Einzahlungen 2.100.000 CLP gewonnen. Als er jedoch versuchte, seine Gewinne abzuheben, wurde sein Konto angeblich aufgrund nicht konformen Verhaltens geschlossen. Der Spieler erhielt vage Antworten, nachdem er zwei Wochen lang versucht hatte, das Casino zu kontaktieren. Wir konnten das Problem nicht lösen, da das Casino die erforderlichen Beweise nicht vorlegte und nicht auf unsere Anfragen reagierte, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde.

Nachdem die Spielerin aus Mexiko eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 2.000 $ gestellt hatte, konnte sie nicht auf ihr Casino-Konto zugreifen. Obwohl sie die angeforderten Verifizierungsdokumente vorgelegt hatte, hatte sie seit über sechs Werktagen keine Antwort vom Casino erhalten. Wir haben mehrmals erfolglos versucht, das Casino zu kontaktieren. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung hätte auswirken können. Wir empfahlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden, da diese über mehr Optionen und Tools verfügt, um den Spielern zu helfen.

Die Spielerin aus Mexiko hatte im Namen ihrer Schwägerin ein Problem bei MiCasino gemeldet, bei dem das Konto der Schwägerin wegen des Verdachts der Nutzung durch Dritte gesperrt worden war. Das Casino hatte zusätzliche Dokumente zur Überprüfung angefordert, die vorgelegt worden waren, aber nach sechs Werktagen kam keine Antwort. Allerdings konnten wir mit der Beschwerde nicht fortfahren, da sie von einem Dritten und nicht von der Kontoinhaberin selbst eingereicht wurde. Wir hatten der Spielerin geraten, ihre Schwägerin eine offizielle Beschwerde einreichen zu lassen, damit wir sie unterstützen können. Die Beschwerde wurde ohne Möglichkeit einer Wiedereröffnung abgelehnt.

Der Spieler aus der Ukraine hatte sich registriert und einen Monat lang in einem Online-Casino gespielt, ohne auf irgendwelche Probleme zu stoßen. Nachdem er jedoch eine Auszahlung beantragt hatte, wurden seine Gewinne beschlagnahmt, da sein Land auf die Liste der verbotenen Länder gesetzt worden war. Der Spieler gab an, dass er zuvor keine Benachrichtigungen über Änderungen der Casino-Regeln erhalten habe. Wir hatten das Casino gebeten, sich zu dem Problem zu äußern, aber nach mehreren Versuchen antwortete das Casino nicht. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.