Miami Club Casino

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irishman87

Neuling

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vor 2 Jahren

OriginalÜbersetzung

Am 26.02.22 schickte ich miamiclubcasino.im Folgendes per E-Mail:

Mein Name ist Joseph Michael K***-H*** Ich habe kein Konto bei Ihnen, aber jemand, der meine Identität, meine Ausweise gestohlen und meine Kreditkarten / Bankkarten verwendet und ein Konto/Konten erstellt hat Unter meinen Informationen möchte ich wissen, wer, wie und wann jemand Konten unter dieser E-Mail-Adresse j***7@yahoo.com ohne meine Bestätigung erstellt hat. Ich bin gerade von meinem 15-monatigen Einsatz aus Afghanistan nach Hause gekommen, und ich Siehe mein Handy wurde gestohlen, Wallet. Etc. Meine Bankkonten wurden alle kompromittiert. Wie ich sehe, war Ihre Firma in dieses Bankenchaos verwickelt. Ihr Unternehmen hat jemandem erlaubt, meinen Namen, meine Ausweise und meine Kreditkarten zu stehlen und sie in diesem Unternehmen und/oder Spiel zu verwenden. Ich bin so weit, dass ich $488,00 mit Verlust nur von miamiclubcasino.im berechnen kann. Ich habe auch mit 6 anderen Unternehmen zu tun. Insgesamt etwa 2.092,79 $. Die Ermittler untersuchen jetzt die letzten Details sowie meine Banken. Welche Möglichkeiten habe ich? Ich konnte mein Telefon dank einer Apple-Funktion „Find my Device" wiederherstellen, und der Täter konnte Ihre miamiclubcasino.im-Informationen nicht löschen. Alle meine E-Mail-Passwörter wurden geändert, was die Ermittler 3 Tage in Zusammenarbeit mit Yahoo brauchte, um Zugriff auf meine kompromittierten E-Mails zu erhalten. Alles ist ein komplettes Durcheinander.

Ich habe einen Vorfallbericht eingereicht, die endgültige Kopie wird mir in 2-3 Tagen zugesandt. Ich würde gerne wissen, wie wir mein Geld von all diesen nicht autorisierten Transaktionen zurückbekommen?

Die letzten 4 CCs wurden kompromittiert und ohne meine Bestätigung verwendet.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Folgende Transaktionen wurden in betrügerischer Absicht innerhalb von miamiclubcasino.im durchgeführt:

2-7 $36,00

2-7 $47,00

2-7 $60,00

2-7 $40,00

2-16 $60,00

2-17 $80,00

2-18 $60,00

2-19 $45,00

Ich habe ihnen einen Polizeibericht/Vorfallbericht sowie andere unterstützende Dokumente vorgelegt.

Ich habe eine Antwort von der folgenden E-Mail erhalten: security@miamiclubcasino.im

folgendes angeben:

Lieber Joseph K***, MI0074694411

Wir kontaktieren Sie vom MiamiClub Casino Risk Management.

Ihr Konto wurde überprüft und es wurde entschieden, Ihr Konto dauerhaft zu schließen, da es unsere Sicherheitsprüfungen nicht bestanden hat.

Die Einzahlung von $488 wurde auf Ihre Kreditkarten 4124 **** **** 7504 und 3751 **** **** 3042 zurückerstattet, und alle Gewinne werden ungültig. Diese Entscheidung wird nicht rückgängig gemacht.

Im Allgemeinen dauert es sieben (7) bis zehn (10) Werktage, bis der Betrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird. Dieser Zeitraum hängt von Ihrem Finanzinstitut ab.

Falls ein neues Konto unter Ihrem Namen erstellt wird, wird es geschlossen.

Grüße,

Wilhelm

Casino-Risikomanagement

Kontaktieren Sie uns über den LiveChat

security@miamiclubcasino.im

Gebührenfrei: 1 888 49 29 311

Telefon: 1 657 208 5476

William Casino Risk Management im Miami Club Casino Diese E-Mail wurde mir am 3. März 2022 gesendet. Es sind 17 Werktage vergangen, seit diese E-Mail an mich gesendet wurde. Wie in Williams E-Mail erwähnt, wurde die Anzahlung von 488 $ auf Ihre Kreditkarten zurückerstattet. Im Allgemeinen dauert es 7 bis 10 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird. Ich habe mehrmals versucht, sie per Chat zu kontaktieren Die Rückerstattung wurde bearbeitet. Ich wurde vor etwa einer Woche darüber informiert, dass ich sie am 25. März erneut kontaktieren soll, wenn ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten habe, damit sie den Rückerstattungsstatus ein wenig genauer untersuchen können. Ich habe heute versucht, sie per Chat zu kontaktieren, und sie haben mir im Grunde gesagt, dass sie mir keine weiteren Informationen geben könnten, dass sie die Rückerstattung bearbeitet und den Chat geschlossen oder beendet haben. Ich brauche eine Vermittlung und/oder eine Anleitung in Bezug darauf, was hier wirklich vor sich geht! Wann erhalte ich meine Rückerstattung für diese nicht autorisierten Transaktionen? Warum dauert es so lange, bis ich die Rückerstattung auf meinem Konto erhalte? Bitte helfen Sie mir, dies zu lösen, da ich nicht jedes Mal weiterkomme, wenn ich sie kontaktiere und um eine Statusaktualisierung bitte.

On 2/26/22 I emailed miamiclubcasino.im the following:

My Name Is Joseph Michael K***-H*** I don’t have an account with you, but someone who has stolen my identity, my ID’s and used my credit cards / bank cards and has created an account(s) under my information, I would like to know who, how, and when did someone create accounts under this email j***7@yahoo.com without my acknowledgement, I just got home from Afghanistan from my deployment of 15 months, and I see my cell phone has been stolen, Wallet. Etc. My bank accounts have all been compromised. I see your company has been involved in this bank mess. Your company has allowed someone who has stolen my name, my ID's, my credit cards, and used them within this company and or game. I’m so far that I can calculate $488.00 at a loss just from miamiclubcasino.im. I'm also dealing with 6 other companies as well. Totaling at about $2,092.79. Investigators are investigating final details now, as well as my banks. What are my options? I was able to recover my phone thanks to an apple feature "Find my Device" and the perpetrator failed to delete your miamiclubcasino.im info. All my email passwords have been changed, which took the investigators 3 days working with yahoo to gain access to my compromised emails. Everything is a complete mess.

I have provided a incident report, final copy will be sent to me in 2-3 days. I would like to know how we go about getting my money back from all these unauthorized transactions?

Last 4 of CC’s have been compromised and used without my acknowledgement.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Transactions were conducted fraudulently within miamiclubcasino.im are as follow:

2-7 $36.00

2-7 $47.00

2-7 $60.00

2-7 $40.00

2-16 $60.00

2-17 $80.00

2-18 $60.00

2-19 $45.00

I provided a police report/incident report to them as well as other supporting documents.

I got a response back from the following email: security@miamiclubcasino.im

stating the following:

Dear Joseph K***, MI0074694411

We are contacting you from MiamiClub Casino Risk Management.

Your account has been reviewed, and the decision has been made to permanently close your account, as it did not pass our security checks.

The deposit of $488 has been refunded to your Credit Card 4124 **** **** 7504 and 3751 **** **** 3042, and any winnings derived will be voided. This decision will not be reversed.

Generally, it takes seven (7) to ten (10) business days before the amount is reflected on your bank account. This timeframe depends on your financial institution.

In the event that a new account is created under your name, it will be closed.

Regards,

William

Casino Risk Management

Contact us via LiveChat

security@miamiclubcasino.im

Toll-Free: 1 888 49 29 311

Phone: 1 657 208 5476

William casino risk management at Miami Club Casino Sent this email to me on March 3, 2022. It has been 17 business days since that email was sent to me. As mentioned in William‘s email the deposit of $488 has been refunded to your credit cards generally it takes 7 to 10 business days before the amount is reflected on your account I have attempted numerous times to contact them via chat all the state to me is that my refund has been processed I was informed about a week ago for me to contact them back on 25th of March if i yet haven’t received my refund so that they can look into the refund status a little more further. I attempted to contact them today via chat and they basically stated to me that there is no further information they could provide me they processed the refund and they closed or ended the chat. I need some mediation, and or some guidance in reference to what’s really going on here! when will I get my refund back from these unauthorized transactions? why is it taking so long to get the refund back to my account? Please help me resolve this because I’m not getting anywhere‘s every time I contact them asking for a status update.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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vor 2 Jahren

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Lieber irishman87,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es tut mir leid, aber wir können Ihnen bei diesem Problem nicht helfen. Wie Sie selbst sagten, wurde Ihre Identität gestohlen und das wäre ein Fall für die Polizeibehörden, nicht für das Casino.Guru-Forum.

Außerdem sehe ich anhand Ihrer persönlichen Daten, dass Sie vor 6 Monaten eine sehr ähnliche Beschwerde eingereicht haben. Könnten Sie bitte klären, warum Ihre Sachen zweimal gestohlen wurden https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? Sie müssen sehr unglücklich sein. Ich würde auch gerne Ihre Erklärung hören, wie Sie vor 6 Monaten aus Afghanistan zurückkehren konnten, und dann noch einmal im Februar nach 15 Monaten Einsatz. Es klingt nach einer sehr interessanten Geschichte und ich würde gerne mehr darüber hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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vor 2 Jahren

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Lieber irishman87,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

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