HomeBeschwerdenMerkurXTip Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

MerkurXTip Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 100 €

MerkurXTip Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-10-17 | Gelöst : 2022-10-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler sein eingezahltes Geld auf seinem Casino-Konto erhielt.

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vor 2 Jahren

Am 2. Oktober habe ich eine Einzahlung von 100 Euro mit der Sofort-Methode vorgenommen, eine Methode, die ich schon früher verwendet habe und die immer funktioniert hat. Leider ist die Deposit immer noch in der Status "Ausstehend", und ich verstehe nicht, warum. Ich habe mehr als einmal versucht, um Informationen zu bitten, aber jedes Mal bekomme ich eine andere Antwort (einmal sagen sie mir, dass sie das Geld am nächsten Tag auf mein Konto überweisen werden, ein anderes Mal sagen sie mir, dass sie keine weiteren Informationen haben, ein anderes Mal sagen sie mir, dass sich eine andere Abteilung darum kümmert usw. usw.). Das Konto ist verifiziert und ich habe bereits Geld abgehoben

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vor 2 Jahren
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Lieber ozmanmetin44,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 2 Jahren

Hallo, gute Nachrichten! Die haben die 100 euro in meine Konto angelegt! 🙂

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank an ozmanmetin44 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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