HomeBeschwerdenMeridiano Bet Casino - Der Spieler kann keinen Bonus beanspruchen.

Meridiano Bet Casino - Der Spieler kann keinen Bonus beanspruchen.

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Betrag: 100 €

Meridiano Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-09-27 | Fall geschlossen : 2022-11-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler kann einen vom Casino angebotenen Bonus nicht beanspruchen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren
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Das Meridian Casino ist in Montenegro dafür bekannt, dass es nicht zu den Spielern passt. Der neueste Betrug ist das Versenden von Nachrichten an die persönliche Telefonnummer mit Bonusangeboten mit Einzahlung und der Aussage, dass diese per E-Mail empfangen werden müssen, um den Bonus zu erhalten.

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vor 2 Jahren
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Hallo Trinity,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Meridiano Bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie jemals einen Bonus vom Casino beansprucht? Wie lange spielst du dort schon? Wie hat das Casino bezüglich des SMS-Werbeangebots argumentiert, als Sie es kontaktiert haben?

Bitte beachten Sie, dass die Werbeaktion per SMS nicht notwendigerweise bedeutet, dass sie vom Casino gesendet wurde, ein Dritter hätte dies tun können, und da sie diese Werbeaktionen in großem Umfang versenden, müssen sie nicht immer von jedem genutzt werden können.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Trinity,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Lieber Nick, entschuldige meine späte Antwort. Zu den Fragen. Ich habe den Bonus ein paar Mal beansprucht, sie geben oft 20 Prozent Freebet für die erste Einzahlung am Wochenende. Ich spiele dort schon lange und dies ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme habe. Sie sind oft intransparent in Bezug auf die Bedingungen. Zum Beispiel erhalten Sie einen Bonus für einen bestimmten Slot und das Spiel stoppt, Serverfehler, wenn Sie zum Spiel zurückkehren, gibt es keine Spur von irgendetwas. Ich hatte ein paar Mal ein konformes und jedes Mal "es war mein Fehler". Ich bezweifle ernsthaft, dass irgendein Spieler mit ihnen "den Fall gewonnen" hat. Bei diesem letzten Mal haben sie mir zuerst einige automatische Nachrichten über die Aktion geschickt, ohne meine Nachrichten überhaupt zu lesen, dann haben sie mich an ein paar Kontakte geschickt und alle haben das Gleiche getan. Ich habe ihnen auch ein Video geschickt, in dem ich einen Link zu ihrer Promotion erhalten habe, und sie haben mir schließlich gesagt, dass die Nachricht unabhängig davon, ob ich alle Schritte befolgt habe, sowohl per E-Mail als auch per Telefon empfangen werden muss. Die Promotion war 200 Prozent und 100 Spins für die Einzahlung Prämie an diesem Tag.

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vor 2 Jahren
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Können Sie bitte alle Mitteilungen oder Screenshots, die Sie mit dem Casino haben, an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Trinity,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Lieber Nick, ich antworte dir bereits per E-Mail, hast du die Nachricht erhalten? Ich habe Screenshots und Videos gesendet.

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vor 2 Jahren
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Hallo Trinity,

Ja, ich habe Ihre E-Mail erhalten. Aber ich fürchte leider, dass wir in diesem Fall nichts machen können. Es wäre ein anderer Fall, wenn Sie den Bonus beansprucht hätten und das Casino die Auszahlung davon verweigern würde, aber solange Sie nicht einmal etwas beansprucht haben, sind uns die Hände gebunden.

Wie ich bereits oben erwähnt habe, werden diese Werbeaktionen meistens an alle/die meisten Spieler verschickt. Es ist immer das Beste, es vor der Einzahlung mit dem Live-Support zu bestätigen, ob Sie einen Bonus beanspruchen können oder nicht.

Boni werden als guter Wille des Casinos angesehen und sie können entscheiden, sie jederzeit an jeden Spieler zu vergeben, und es kann nichts dagegen unternommen werden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Trinity,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

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