Der Spieler aus Brasilien hat keinen Zugriff auf sein Konto bei Megabet, wo er über einen erheblichen Geldbetrag verfügt. Der Spieler hat versucht, das Casino zu kontaktieren, hat aber keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe Probleme mit der Sperrung meines Kontos und auf der Plattform befindet sich ein erheblicher Geldbetrag. Ich kann nicht darauf zugreifen und habe keine Antwort von Megabet erhalten.
Hallo ingridalmeida2905,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MegaBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto gesperrt ist? Haben Sie dort noch Restguthaben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Was haben sie bezüglich Ihres gesperrten Kontos geantwortet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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