Maximal Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Warte seit dem 15. August auf eine Auszahlung, also fast 3 Monate, als ich den Chat kontaktiere, sagen sie nur, dass sie warten und bald erledigt werden. Als ich eine E-Mail-Beschwerde eingereicht habe, wurde nicht darauf geantwortet. Ich habe die Bonusforderungen erfüllt.

Lieber Ross,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Falls es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi,

Dies war meine erste Einzahlung und meine erste Auszahlungsanfrage. Mein Konto ist verifiziert und ich habe einen Screenshot und auch Screenshots der Auszahlungsanforderung.

Ich erwarte nicht den vollen Betrag, da es sich normalerweise um eine 10-fache Einzahlung handelt, habe das Casino jedoch nicht darüber informiert.

Ich werde die E-Mails, die ich an das Casino geschickt habe, weiterleiten, ich habe nur eine grundlegende Bestätigung auf die erste E-Mail erhalten

Ich habe den Online-Chat seit den ersten 21 Arbeitstagen, die sie zitierten, jeden zweiten Tag kontaktiert und jedes Mal, wenn sie nur gesagt haben, dass es auf sie wartet und bald erledigt wird, wollten sie den Chat schnell schließen, als ich drückte

Vielen Dank Ross für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ross,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Maximal Wins Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Sie werden nicht antworten, danke für den Versuch

Wir möchten das Maximal Wins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Alles Gute zum 3-Monats-Jubiläum meiner Auszahlungsanfrage

Casino Guru, haben Sie einen Rat, wie ich das weiterführen kann? Wie kann ein Unternehmen einfach effektiv jemandem das Geld stehlen und nicht darunter leiden und Co-Sequenzen. Es würde nur ein paar Tage dauern, bis eine Person die Wettbedingungen überprüft hat, aber es ist 3 Monate her

Lieber Ross,

Leider können Sie nicht viel tun, da dieses Casino nicht lizenziert ist und in vielen Fällen nicht auf uns reagiert. Der einzige Rat, den ich Ihnen geben kann, ist, vor dem Spielen immer zu überprüfen, ob das Casino über eine gültige Lizenz verfügt.

Sind die Lizenznummern auf deren Homepage dann gefälscht?

Wahrscheinlich ja. Jedes lizenzierte Casino muss irgendwo auf der Webseite einen Lizenz-Validator haben, auf den Sie klicken können, und er leitet Sie zur offiziellen Webseite des Lizenzanbieters weiter.

Wenn Sie sich unsere Rezension ansehen: https://casino.guru/maximal-wins-casino-review , können Sie in der linken unteren Ecke sehen, dass es keine Lizenz hat.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.