HomeBeschwerdenMaximal Wins Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Maximal Wins Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 100 €

Maximal Wins Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-04-24 | Fall geschlossen : 2023-04-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Irland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

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vor 1 Jahr
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Ich habe dummerweise wieder mit diesem Casino gespielt und es geschafft, den Bonus herunterzuspielen, und es blieben 100 Euro. Ich versuche seit 4 Tagen im Trab, eine Auszahlung zu machen, die einzigen Möglichkeiten stehen mir oder meinem Bankkonto oder Bitcoin offen, ich benutze Bitcoin nicht. Ich habe dem Casino jetzt viermal meine IBAN gegeben und jedes Mal stornieren sie meine Auszahlungsanfrage mit dem Hinweis „Ungültige IBAN". Sie bestätigten kurz meine erfolgreiche Auszahlung auf meinem Konto für 1 Stunde, bevor sie sich in ungültige IBAN änderte. Können Sie mich bitte beraten

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) banjolilly,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Hallo, ich wollte Sie nur wissen lassen, dass, als ich mich in mein Konto einloggte, der Status meiner Auszahlungstransaktionen an 3 aufeinanderfolgenden Tagen bearbeitet wurde und gestern wieder Ungültige IBAN angezeigt wurde. Ich habe mich tatsächlich entschieden, meine 100 Euro herunterzuspielen und habe nun mein Konto bei diesem Casino geschlossen. Vielen Dank für Ihre Beratung und Unterstützung.

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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Banjolilly. Es tut mir leid das zu hören. Nichtsdestotrotz haben Sie die richtige Entscheidung getroffen, indem Sie Ihr Konto in diesem Casino geschlossen haben. Es hat eine lange Geschichte von verspäteten und unbezahlten Auszahlungen, und das Casino beteiligt sich überhaupt nicht an der Lösung seiner Beschwerden.

Da Sie Ihre Gewinne verloren und aufgehört haben, bei Maximal Wins Casino zu spielen, wird diese Beschwerde nun geschlossen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

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