Ein serbischer Spieler behauptet, dass er und seine Freunde auf der Website des Casinos auf anhaltende Softwarefehler stoßen, die nur beim Gewinnen von Wetten in Spielautomaten auftreten. Dieses Problem tritt unabhängig vom verwendeten Gerät auf. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Unabhängig vom Spiel läuft das Spiel reibungslos, solange Sie keine Wetten gewinnen. Wenn Sie jedoch anfangen, bei Spielautomaten zu gewinnen, erscheint ein Softwarefehler und Sie werden abgemeldet. Das ist mir und meinen Freunden im letzten Jahr ständig passiert, egal ob wir von einem Android-Gerät oder einem Laptop spielen – das Problem bleibt das gleiche. Es handelt sich eindeutig um eine bewusste Handlung seitens des Casinos ... Ich würde MaxBet Serbien mit einer Null von zehn Punkten bewerten ...
Hallo srdjanstojanovicbgd,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MaxBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist Ihnen aufgrund dieses technischen Problems ein Schaden entstanden? Erleben Sie es bei irgendeinem Spiel oder nur bei einem bestimmten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir, sofern es keinen Verlust gibt, nicht wirklich viel tun können, da das Casino immer noch gemäß seinen Bedingungen handelt und das Problem durch mehrere Faktoren wie Verbindung, Wohnsitzland, Serverstabilität usw. verursacht werden kann. Spieleanbieter, z
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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