Magik Slots Casino - Der Spieler ist mit dem strengen Überprüfungsprozess im Casino nicht einverstanden.

Sie fragten nach meinen Dokumenten, die ich auch in meinem normalen Casino geschickt und damit bezahlt bekam. Hier ziehen sie und ziehen fragen Sie nach unnötigen Dingen, wie Ihre Karte nicht Ihren Namen hat. Geben Sie uns etwas von der Bank, aus der hervorgeht, dass die Karte mit Ihrer Kontonummer verknüpft ist das ist nicht nötig. Er gab mir einen Brief auf einen Briefkopf von der Bank, die ich ihm am nächsten Tag geschickt hatte. Das Casino verlangt immer noch dasselbe. Ich leitete ihn weiter und sagte ihnen, wenn sie nicht zahlungswillig sind, müssen sie einfach sagen und aufhören, Spiele zu spielen. Sie ziehen ihren Auszahlungsprozess so lange in die Länge, bis der Support nach eigenen Angaben 2-3 Tage für die Überprüfung und 3-5 Tage für die Zahlung benötigt, um festzustellen, ob dies hier nicht der Fall ist. Diese Leute antworten nur einmal am Tag oder in 2 Tagen. Ich habe festgestellt, dass sie nicht bezahlen wollen. Sie haben sehr schöne Spiele, mussten sich aber vergewissern, bevor ich bei ihnen bleibe. Mir ist klar, dass ich fast betrogen wurde.

Lieber Zandile,

Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen konnten. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass Magik Slots Casino einen strengeren Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich empfehle Ihnen, herauszufinden, welche Dokumente genau das Casino benötigt, und diese zur Verfügung zu stellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

Freundliche Grüße,

Peter

Zandile teilte uns mit, dass sein Konto genehmigt wurde. Wir werden die Beschwerde offen lassen, bis er seinen Widerruf erhält.

Lieber Zandile,

Sie haben uns eine E-Mail vom Casino geschickt, in der Sie die Maximalwetteinsatzregel verletzt haben. In diesem Fall können wir nicht viel tun. In Casinos ist es weit verbreitet, die Gewinne aus Boni zu begrenzen und andere Einschränkungen wie den Maximaleinsatz zu implementieren.

Freundliche Grüße,

Peter

Lieber Zandile,

Können wir den Fall als abgeschlossen betrachten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht antworten.

Freundliche Grüße,

Peter

Ich kenne die Casino-Regeln nicht, wollte also von euch hören, ob sie fair sind oder einfach die Dinge falsch machen, da bekannt ist, dass sie ein schlechtes Benehmen haben? Weil ich weiß, dass sie nicht sehen können, wann jemand spielt, wenn sie wissen, dass ich gegen das Protokoll verstoße, warum haben sie mich nicht gestoppt, bevor ich den Einsatz beendet habe?

Lieber Zandile,

Danke für Ihre Antwort. Leider ist es nicht so, wie es funktioniert. Das Casino legt die Limits und Regeln für ihre Boni fest und die Spieler müssen diese lesen und befolgen. Auf der anderen Seite konnte ich auf der Website von maxbet keine Einschränkungen feststellen. Mit welchem Bonus hast du genau gespielt?

Freundliche Grüße,

Peter

Sie gaben mir einen kostenlosen Bonus ohne Einzahlung und gaben an, nachdem Sie den Einsatz beendet haben, den Sie abheben können. Sie sagten mir, dass ich mit dem Einsatz fertig bin. Dann versuchten sie, einen Bonus zu machen, als ob sie meinen Account nicht verifizieren könnten. Sobald sie feststellten, dass sie keine Spiele mehr mit dem Konto spielen konnten, überprüften sie dies und hatten einen neuen Grund, nicht zu zahlen.

Die 30% Wetten, von denen sie in ihren AGB sprechen, beziehen sich nur auf Einzahlungen, in diesem Fall habe ich keine Einzahlungen getätigt.

Hallo Zandile,

Danke für die Antwort. Ich habe das Casino kontaktiert und jetzt werden wir auf eine Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Peter

Danke,

@ Zandile

Um Ihre Bedenken zu untersuchen, teilen Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen mit.

Mit freundlichen Grüßen

Magik Slots Casino

Ndlovukazi

Lieber Casino Guru und Zandile

Bitte beachten Sie, dass wir kein Konto finden können, das mit dem Benutzernamen Ndlovukazi oder mit der E-Mail-Adresse nonononxuba@gmail.com oder mit dem Vornamen Zandile verknüpft ist.

In dieser Angelegenheit können wir keine kontobezogene Unterstützung leisten. Für allgemeine Angelegenheiten lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Magik Slots Casino

Lieber Zandile,

Könnten Sie bitte die angeforderten Informationen bereitstellen?

Freundliche Grüße,

Peter

Ich weiß nicht, was mit diesen Leuten los ist, aber sie lügen. Ich werde einen Screenshot senden, den ich gerade angemeldet habe

Peter Ich sende ua einen Screenshot einer E-Mail mit meiner E-Mail-Adresse, die abgelehnt wurde

Hier ist ein weiterer Beweis dafür, dass sie sogar meine Kontobestätigung genehmigt haben, um welche Art von Personen es sich handelt

Dies ist das Casino, in dem ich gespielt habe

Lieber Zandile,

Wenn Sie sich den Namen und das Logo des Casinos genauer ansehen, werden Sie feststellen, dass es sich bei Ihrer Beschwerde um ein anderes Casino handelt, das wir derzeit nicht in unserem System haben. Ich werde Ihnen eine E-Mail schreiben und das Problem besprechen. Ich werde diese Beschwerde nun als abgelehnt abschließen, da es sich nicht um Magik Slots Casino handelt.

Freundliche Grüße,

Peter

Hier ist ein weiterer Beweis dafür, dass sie sogar meine Kontobestätigung genehmigt haben. Welche Art von Personen sind das? Ich habe bei Magik Casino gespielt, nicht bei Magik Slots Casino