David aus Großbritannien ist besorgt, dass das Casino ihn spielen lässt, aber seine Gewinne nicht auszahlt, wenn er gewinnt. Großbritannien ist ein eingeschränktes Land. David hat seine Einzahlung verloren, daher beruht seine Beschwerde auf der Tatsache, dass das Casino ihn spielen lässt, obwohl sie es nicht sollten.
Sie ließen mich einzahlen, obwohl ich jetzt gelesen habe, dass die Einwohner von Großbritannien nicht akzeptiert werden. Das lässt mich denken, wenn ich gewinnen würde. Was ich nicht tat, würden sie keine Auszahlungen erlauben. Ich fühle mich jetzt betrogen
Hallo David.
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Ich verstehe, dass Sie denken, dass das Casino Ihre Gewinne nicht auszahlt, wenn Sie gewinnen. Dieses Casino arbeitet in der Grauzone. Technisch gesehen konzentrieren sie sich nicht auf den britischen Markt. Aufgrund der Lizenz beschränken sie Großbritannien in ihren AGB, erlauben Spielern aus Großbritannien jedoch, sich zu registrieren und zu spielen. Wir fragten sie und sie sagten uns, dass sie im Falle eines Gewinns der britischen Spieler diese wie alle anderen Kunden bezahlen werden. Könnten Sie mir bitte sagen, ob sie sich in der Vergangenheit geweigert haben, einen Teil Ihrer Gewinne auszuzahlen?
Grüße, Matej
Lieber David,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Nein, ich habe nichts gewonnen, was es wert ist, zurückgezogen zu werden. Ich habe aufgehört, mit ihnen zu spielen. Danke
Hallo David.
Ich verstehe Ihre Gefühle, aber trotz Ihrer Frustration gibt es keine Beweise gegen das Casino, aus denen wir hier einen Fall aufbauen können. Ich schlage vor, die Beschwerde als "abgelehnt" zu schließen, wenn Sie damit einverstanden sind.
Grüße, Matej
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