Lieber tempelak05,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Verschiedene Faktoren wie die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie die tatsächliche Situation auf der Welt haben einen großen Einfluss.
Haben Sie jemals eine erfolgreiche Auszahlung in diesem Casino vorgenommen? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? (Oder du kannst es hier posten).
Außerdem möchte ich Sie fragen, ob Sie so nett wären und Ihre Nachrichten mit griechischem Alphabet schreiben würden. Unser Übersetzer kann kein Griechisch übersetzen und es ist etwas zeitaufwändig, dies manuell zu tun. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear tempelak05,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Several factors such as geolocation, and contracts with the payment providers, and even actual situation in the world all have a major influence.
Have you ever made a successfull withdrawal at this casino? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? (Or you can post it here).
Additionally, I would like to ask you, if you would be so kind and write your messages using Greek alphabet. Our translator cannot translate greeklish and it is a little bit time-consuming to do it manually. Thank you very much for understanding.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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