LuckyMe Slots Casino UK - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, ihr Konto zu verifizieren.

Hallo, Ihr Kundenservice ist sehr schlecht.....

Es gibt keine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren. Ich warte sehr lange darauf, dass Sie die Dokumente bestätigen.

und ich konnte den Gewinn auf mein Bankkonto überweisen

Ich kann mit meinem Geld keine Spiele spielen – die Spiele sind gesperrt

Bitte reparieren Sie alles, respektieren Sie Ihre Kunden mehr und machen Sie es dem Kunden einfacher, den Kundendienst zu kontaktieren

Hallo Königsfrauen,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit xxx Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, ich habe alle Dokumente am 13.05.23 verschickt... sie müssen alle Dokumente genehmigen. Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Es gab keinen Kontakt seitens des Casinos. Sie ignorieren mich. Ich habe Dokumente geschickt – Reisepass, Adressnachweis, Bankkarten usw mein Einkommen, Banknachweis, woher das Einkommen kommt]

Hallo Königsfrauen,

Wie bereits erwähnt, kann die Verifizierung bis zu 14 Tage dauern und da Sie Ihre Unterlagen erst vor einer Woche eingereicht haben, kann ich Ihnen nur empfehlen, zu warten. Bitte teilen Sie uns bis Ende nächster Woche mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt.

Alles ist in Ordnung....die Dokumente wurden genehmigt, das Geld wurde bezahlt

Vielen Dank an die Königsfrauen, dass Sie uns wissen lassen, dass das Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick